Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

DSL/DSN Wird überwacht

  • December 15, 2021
  • 3 Antworten
  • 71 Aufrufe

Hallo, bei meiner Mutter in den WLAN Einstellung steht das DSL/DSN überwacht wird sie macht sich so sorgen das jemand in ihre „box“ gekommen ist das sich jemand reingehackt hat sie resetet andauernd den Router und will nicht den o2 Support anrufen. Ich würde es für sie machen aber ich besitze keine Kundennummer oder Kennzahl.

danke im Voraus 

Lösung von Klaus_VoIP

Bitte einen screenshot dazu!

Ich habe da so eine Ahnung wegen 5 GHZ und das ist dann was völlig anderes. 

3 Antworten

schluej
Legende
  • December 15, 2021

Moin Moin,

welcher Router Type ist das denn.

Kannst Du mal ein Bild von der Seite mit der Meldung hochladen?

Eventuell ist es ja ganz einfach.

Denn die meisten Hacker tun alles damit es nicht auffällt…


Klaus_VoIP
Legende
  • Lösung
  • December 15, 2021

Bitte einen screenshot dazu!

Ich habe da so eine Ahnung wegen 5 GHZ und das ist dann was völlig anderes. 


o2_Lars
  • Moderator
  • January 5, 2022

Hallo @MarSusMar, willkommen in unserer o2 Community :-)

Was diese Meldung angeht, bin ich da ganz bei @schluej und @Klaus_VoIP und gehe von einem Missverständnis aus.

Sehr wahrscheinlich handelt es sich um eine Statusmeldung, die etwas ganz anderes ausdrückt und vielleicht missverständlich geschrieben ist. Wenn dich oder deine Mutter diese Anzeige immer noch beunruhigen sollte, lade uns diese gerne einmal, wie schon vorgeschlagen, als Screenshot hoch, ich bin sicher, dass sich das ganze dann sehr einfach klären lassen wird :-)

Gruß,

Lars