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DSL Download und Upload zu Langsam

  • November 23, 2019
  • 25 Antworten
  • 727 Aufrufe

exciter73
Einsteiger:in

Guten Abend, Habe Heute wieder Bemerkt das unser Internet ab und an Schwangt , Langsamer wird , Wenn mann z.b ein Streaming Film schaut, Kommt die Meldung die Internet Verbindung ist zu Langsam,  Was kann mann dagegen tun ? Wie ist die Aktuelle Störungshotline von O2 , Ist es eine 0800 Nummer? Gruß 

Lösung von rentek

Vor einer Störungsmeldung solltest du den Router erst mal eine Minute vom Strom nehmen und dann testen, ob das Problem dadurch beseitigt ist.

Hilfreich bei WLAN-Problemen: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3/3-tipps-fuer-besseres-wlan-458341

Wenn das alles nichts gebracht hat, bitte morgen die besagte 0800-Nummer anrufen.

25 Antworten

rentek
Legende
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  • November 23, 2019

Hast du den Router schon mal eine Minute vom Strom genommen?

Welchen Router verwendest du?

Streamst du mit LAN-Kabel oder WLAN?


exciter73
Einsteiger:in
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  • November 23, 2019

Vom Strom Habe Ich Ihn Heute nicht Genommen , Ich Verwende die O2 Homebox 2, Und nutze WLAN. 


Denner
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  • November 23, 2019

Tel:0800 52 51 37 8 Kostenfrei 


exciter73
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • November 23, 2019

Ich hoffe das O2 Mir Helfen kann , Es ist sehr Ärgerlich!


rentek
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • November 24, 2019

Vor einer Störungsmeldung solltest du den Router erst mal eine Minute vom Strom nehmen und dann testen, ob das Problem dadurch beseitigt ist.

Hilfreich bei WLAN-Problemen: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3/3-tipps-fuer-besseres-wlan-458341

Wenn das alles nichts gebracht hat, bitte morgen die besagte 0800-Nummer anrufen.


Sächsin
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  • November 24, 2019

exciter73
Einsteiger:in
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  • November 24, 2019

Genau es war schonmal,  Vom Strom habe Ich den Router jetzt Genommen, Wlan Kanal auch schon des öfteren Gewechselt , bringt nichts  ! Also Rufe Ich Morgen mal die Hotline an .


Droggelbecher
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Ist es per Kabel einwandfrei? Was für ein Tarif, was sagt der Router zur Synchronisierung, wie viel kommt im Speedtest per Kabel an?


Sächsin
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  • November 24, 2019

Wie ist die Geschwindigkeit bei einem Test per LAN?

Gern kannst du davon hier einen Screenshot einstellen 


exciter73
Einsteiger:in
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  • November 24, 2019

Peer Lan habe Ich noch nicht Getestet , Hatte den Wlan Kanal auch jetzt kaum mehr Geändert ! Möglich das O2 Allgemein Störungen hat gute Frage Ich weiss . Jetzt Aktuell läuft es wieder sehr gut ohne Probleme , Speedtest mach Ich auch immer , aber normal ist es nicht mit dem DSL Problemen .


exciter73
Einsteiger:in
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  • November 24, 2019

Der Tarif ist O2 DSL Classic S


rentek
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  • November 24, 2019

Ich würde den Router wieder auf WLAN-Autokanal stellen und den 802.11b-Modus deaktivieren, also nur 802.11g/n/a/ac. Anschließend Router neustarten und beobachten.

Möglicherweise ist auch dein VDSL-Signal durch Umstellung auf Vectoring gestört. Oder hast du noch ADSL?


exciter73
Einsteiger:in
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  • November 24, 2019

Ich mach nachher mal ein Screenshot, Aktuelle  Einstellungen vom Router..VDSL haben Wir nicht 


rentek
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  • November 24, 2019

Hast du mal geprüft bei der Telekom, ob an deiner Adresse mehr als 16 Mbit/s möglich sind? Wenn ja, könnte O2 einen kostenlosen Technologiewechsel auf VDSL vornehmen. Soweit ich informiert bin, enthält der Classic S ohnehin bis zu 50 MBit/s.


exciter73
Einsteiger:in
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  • November 24, 2019

Wir wurden letztes Jahr umgestellt auf von bis 50mbits , Und die Drosellung wurde rausgenommen 


exciter73
Einsteiger:in
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  • November 24, 2019

 


rentek
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  • November 24, 2019

Schalte sowohl beim 2,4- als auch beim 5 GHz-Band wieder auf “Autokanal”.

Dann aktiviere im 2,4-GHz-Band nur den n-Modus mit 300 MHz und mach einen Haken bei “Autokanal beinhaltet Kanäle 12/13”.

Dann benenne das Funknetzwerk sowohl im 2,4 GHz als auch im 5 GHz von “o2-WLAN67” in irgendeinen anderen Namen um, der dir einfällt. Natürlich musst du dann alle deine WLAN-Geräte neu mit diesem Namen am Router anmelden.

 


exciter73
Einsteiger:in
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  • November 24, 2019

Versuche mein Bestes mal sehen ob Ich es Hinbekomme..


exciter73
Einsteiger:in
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  • November 24, 2019

Muss Ich Da irgendwas Speichern im Router Menü, und wo falls Erforderlich drauf Klicken ?


exciter73
Einsteiger:in
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  • November 25, 2019

Hallo, Bin am Verzweifeln, Mal Funktioniert das Internet mal nicht , Upload , Download  Total Runter , siehe Screenshot  Und keiner kann Helfen , Wer ist noch Betroffen?

 


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  • November 25, 2019

Ich gehe mal davon aus, dass dein Internetanschluss an sich einwandfrei funktioniert. Mit einem Test per LAN-Kabel könntest du das auch jederzeit verifizieren, aber das möchtest du anscheinend nicht. 

Ein Smartphone ist nicht unbedingt gut geeignet, um einen Test durchzuführen. Die auf dem Screenshot zu erkennenden Schwankungen sind i.d.R. darauf zurückzuführen, dass du einen WLAN-Kanal nutzt, auf dem auch andere WLAN-Netzwerke aus deiner Nachbarschaft aktiv sind. In den Momenten wo deine Nachbarn das WLAN stark nutzen und damit die Frequenzressourcen auslasten, sinkt natürlich die für alle erreichbare Datenrate. Wenn du das nicht möchtest, so musst die entweder dein Endgerät per LAN-Kabel mit der o2 Homebox verbinden oder versuchen einen WLAN-Kanal einzustellen, auf dem keine anderen Netzwerke aktiv sind. Meist ist der 5 GHz-Bereich nicht so stark ausgelastet, dafür wird 5 GHz deutlich stärker von Hindernissen wie Wänden und Möbeln gedämpft, aber auch schon von deiner Hand ums Smartphone. Es kann also schon einen entscheiden Unterschied machen, wo sich dein Smartphone in der Wohnung befindet und ob und wie du es ggf. in der Hand hältst. 

Bei der Wahl eines WLAN-Kanals kann dich die o2 Service Suite (am PC) und die o2 DSL Hilfe App (am Smartphone) unterstützen. 


exciter73
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 25, 2019

Hallo, Hat O2 Störungen,  das kann Doch nicht Normal sein,  Der Speedtest sagt alles , Unsere Leitung hat von bis 50 Mbits VDSL , Aber seit Einigen Tagen nur noch Störungen siehe Screenshot. Gruß 

 


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  • November 25, 2019

Das ist immer noch der gleiche Smartphone-Screenshot. Da Smartphones keinen LAN-Anschluss haben, misst du damit vor allem die Leistung deines WLANs. Ist völlig uninteressant, wenn es doch eigentlich um den o2 DSL-Anschluss geht.


exciter73
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 25, 2019

Telefon Funktionierte Gerade auch nicht, Das mit dem Lan Kabel Versuche Ich nochmal,  Die O2 DSL Hilfe App, Funktioniert nicht , Ich denke schon das Irgenwas nicht stimmt, Habe bei der Hotline Angerufen,  Techniker Melden Sich wohl ! 


exciter73
Einsteiger:in
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 25, 2019

Und wie bekommt mann Heraus welcher Kanal Geignet ist ?