DSL Download "gedrosselt"? Verbindungsabbrüche -> Techniker -> neuer Router

Bei der 7530 AX gibts diese Störregler Chipsatz-bedingt nicht.

Leider hat ASSIA nicht weiter geöffnet. Melde gleich nochmals unter 0800-5251378 eine Störung mit dem Hinweis, dass das letzte Ticket fehlerhaft aufgenommen wurde und es jetzt um Performance-Probleme geht (kommen nur 60 MBit/s statt vereinbarter 100 MBit/s an, weil anscheinend eine Fremdspannung auf der Leitung ist und bitte eine galvanische Prüfung vorgenommen werden möge, ggf. Technikerieinsatz).

@rentek Danke für die Info zu der Einstellung, das war mir persönlich nicht bekannt, dass die 7530 AX das überhaupt nicht anbietet.

@Nordl1icht poste bitte das Spektrum mit min und max Anzeige noch

Du kannst auch mit dem Multimeter wenn vorhanden ist an der TAE Dose messen,ob was drauf ist 

Hallo zusammen,

Update Nummer 2: Das Gespräch mit der Hotline war nett, aber nur in Rahmen hilfreich.

Es gibt wohl eine Empfehlung vom Techniker, die Störsicherheit auf Performance zu stellen. Dank @rentek konnte ich (wiederholt) erklären, dass ich das nicht kann. Daraufhin sollte ich mich an AVM wenden, um zu klären, wo die Option ist. Soll ich immernoch. Die AVM Doku scheint da auch widersprüchlich. Die nette Kollegin am Telefon hat es zumindest ins Ticket geschrieben. Genauso das Detail, dass auch die Homebox 2 nicht schneller im Download ist.

Auch der Wunsch auf eine galvanische Prüfung wurde zumindest notiert.

Ich gespannt, habe nur etwas Optimismus verloren.

@Anfänger1 Ich habe nur wenig Erfahrung mit einem Multimeter. Wo genau müsste ich anlegen?

Hier noch das aktuelle Spektrum:

@Nordl1icht Den Regler gibt es Definitiv nicht bei der 7530 AX

Einfach an der TAE Dose auf PIN 1 und 2 ob welche anliegt ,aber wenn die Störung aktiv ist macht es der Techniker sowieso 

@Nordl1icht Du musst natürlich auf Gleichspannung stellen und dann, wie @Anfänger1 erwähnte, auf PIN 1 und PIN 2 dann messen. Wie viel Volt liegen an? 

Hallo zusammen,

ich habe noch heute als Elektriker versucht @rentek . Wie gut mir ist gelungen ist, könnt ihr sicher am besten beurteilen.

Ich habe direkt an den zwei Schrauben angelegt (richtig?) und bei 200mV gab es etwas Bewegung. Hat ein wenig geschwankt im einstelligen Bereich vor dem Komma. Ob das nur durch mein Ranhalten kam?

Was außerdem passiert ist, ist dass die DSL Synchronisierung nicht mehr da war und neu verbunden wurde. Hab dann auch von weiteren Messungen abgesehen. Hier noch ein paar Bilder, wie ich es versucht habe.

@Nordl1icht Du brauchst dringend einen Techniker @o2_Sven da geht die Endleitung irgendwo an Masse . Im übrigen ist das keine TAE Dose von der Telekom sondern irgendein ein Baumarkt Schrott . 

Danke für deine Einschätzung @Anfänger1 ! Wirklich. Ohne euch, wüsste ich das nicht.

Das erklärt vielleicht auch, warum es auch keine Abdeckung zur Dose gibt. 🙈

Mal gucken, was Sven  zum weiteren Vorgehen empfiehlt.

Hallo @Nordl1icht ,

jetzt gerade würde ich erstmal noch um Geduld bitten, da dass Ticket noch in Bearbeitung ist und ich weiter noch nicht darunter erkennen kann. Vielleicht klappt es ja auch endlich in diesem Anlauf, ansonsten werden wir uns dann schon überlegen wie wir deinen Fall an die richtige Stelle platziert bekommen. Wir bleiben auf jeden Fall dran, da kannst du dir sicher sein.

Schöne Grüße, Sven

@Nordl1icht Kannst du die TAE-Dose mal komplett aus der Wand holen und uns ein Bild schicken, wie die ankommenden Kabel in der TAE-Dose befestigt sind?

Hallo @rentek , das bekomme ich hin. Helfen die die Bilder so weiter (Dose und Kabel)?

Augenscheinlich sitzen die beiden Adern fest, oder? 

Allerdings ist nicht die passende Endleitung zwischen APL und TAE-Dose verlegt (noch alte, ungeschirmte Telefonleitung). Es kann natürlich sein, dass auch die Endleitung selbst beschädigt oder geknickt ist und somit einen Kurzschluss verursacht. Man könnte testweise auf das zweite Adernpaar wechseln. 

Im Idealfall solltest du, wenn du Eigentümer bist, in das Leerrohr zwischen APL und TAE-Dose eine neue Endleitung einziehen, die auch von der Telekom verlegt wird. Das richtige Kabel zwischen APL und TAE-Dose | Telekom hilft Community

Mal schauen, ob Telefónica einen Techniker schickt, der idealerweise auch die TAE-Dose austauscht und ggf. auf das zweite Adernpaar wechselt, wenn er am APL keine Störung feststellen kann.

Danke für deine Einschätzung @rentek . Ja, die Adern sitzen fest.

Was es für einen (falls nötig) Kabeltausch braucht, müsste ich noch herausfinden. Hoffe es geht auch so. Das Kabel schlängelt sich am Rand des Bodens bis zu der Dose und kommt augenscheinlich von Flur.

@Nordl1icht Hast du Zugriff zum APL, oder ist der verschlossen? Wenn er geöffnet ist, mach doch mal ein Bild.

Der APL, wenn ich ihn richtig identifiziert habe (grau, es steht Post darauf), ist im Keller verschlossen. Auf meiner Etage gibt es im Flur nur 3 Sicherungskästen hinter einer Tür und zusätzlich ein “Loch mit komischen Kabeln” (sieht Bild).

Ich kann leider nicht nachvollziehen, wie das Telefonkabel in meine Wohnung kommt.

Das sieht auf jeden Fall nach einem ordentlichen Durcheinander aus. Das muss zwar noch nichts heißen, aber ideal wird es wohl kaum in der Form sein. Da ist man dann natürlich auch immer vom Vermieter abhängig, ob dieser sich einverstanden zeigt eventuelle Veränderungen vornehmen zu lassen. Vom Ticket kann ich noch nichts Neues berichten, die Bearbeitung dauert da noch an.

Schöne Grüße, Sven

Alleine das rot Eingekreiste zeigt, dass eine stabile Verbindung nicht möglich ist.

So wie es sich darstellt, geht vom APL zu dieser besagten Stelle eine Endleitung und zweigt dann per zweiter Endleitung (hier die rot/schwarz/weiß/gelbe) in deine Wohnung ab. Und genau die Verbindung von erstem zu zweitem Kabel ist unfachgemäß ausgeführt.

Kannst du denn dort eine Verbindung vom einen Kabel zu dem in deine Wohnung weiterführenden Kabel erkennen, und wenn ja, wie ist diese Verbindung ausgeführt? Per zusammengezwirbelten Kupferadern, oder mit einem ordentlichen Kabelverbinder? Ein paar Detailaufnahmen wären sinnvoll. Dann könntest du dir im Intermet sog. “Scotchlok” bestellen, da zwickst du das blanke Kupfer ab, steckst beide Kabelenden mit Kabelmantel in den Scotchlok, zwickst die dann mit einer Zange zusamenn und hast eine saubere Verbindung.

Kurzes Update zum Ticket: Technikertermin voraussichtlich am Dienstag. 🥳 Ich werde berichten.

@rentek Ich kann leider nicht erkennen, wo das Kabel danach weitergeht. Es gibt drei Wohnungen auf der Etage. Ob das Kabel in meine, eine andere (oder alle drei) danach weitergeht kann ich leider auch nicht erkennen.

Bei mir kommen zwei Kabel (1. Bild) direkt an der Eingangstür an. Das linke ist nach 40 cm tot (2. Bild) und das rechte schlängelt sich dann am Boden/hinter Fußleisten bis zur Dose im Flur weiter. Außen an der Tür erkenne ich auch nichts.

Ich bin gespannt, was der Techniker sagt.

Du solltest dem Techniker die Stelle, an der die Kabel zusammenlaufen, zeigen, damit er ggf. die Verbindung sauber herstellen kann.

Dann bin ich auch schon einmal gespannt wie es dann nach dem Technikerbesuch aussieht und drücke schon einmal die Daumen, dass es sich dann klären lässt, @Nordl1icht.

Schöne Grüße, Sven

Kurze Nachfrage an die Experten: Muss ich mir Sorgen machen?

Hintergrund: Heute soll bis 20 Uhr ein Techniker kommen. Ist ja noch genug Zeit. Ich bin nur etwas irritiert, weil im Status zum Techniker steht, dass die Störung behoben wurde. Ohne, dass jemand da war. Beim O2 Ticket gab es kein Update.

Da wird niemand kommen. Wenn du Glück hast, wurde der Fehler außerhalb des Hauses behoben.

Gab es denn vorhin eine DSL-Neusynchronisation? Kannst du mal das aktuelle Spektrum und die aktuelle Tabelle “DSL” posten, dann kann man schon mehr erkennen. 

Hallo @Nordl1icht ,

bei uns liegt momentan noch keine Rückmeldung zum Technikertermin vor, ich würde aber auch erstmal so wie rentek darauf hoffen dass da Arbeiten außerhalb am Verteiler oder DSLAM erfolgt sind und es dann jetzt hoffentlich bergauf geht mit deiner Bandbreite.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @rentek , danke für deine schnelle Rückmeldung.

Heute gab es nur die tägliche Neusynchronisierung kurz nach halb vier in der Nacht. Dafür gab es gestern Abend gehen 9 Uhr eine ungeplante Unterbrechung.

Hier die aktuellen Werte: