DSL Download "gedrosselt"? Verbindungsabbrüche -> Techniker -> neuer Router

Wenn die Ursache tatsächlich ein defektes Modem war und die DSL-Verbindung nunmehr stabil und fehlerfrei läuft, so wird die Geschwindigkeit durch das DLM automatisch schrittweise erhöht. Das dauert ca. 2 Wochen. Modem dabei bitte nicht abschalten oder vom Anschluss entfernen. 

… und vor allem nicht neustarten oder sonst die DSL-Synchronisation unterbrechen.

Danke für eure schnelle Rückmeldung. Ich lasse die Finger davon 😅

Wenn sich nichts an den Geschwindigkeiten ändern sollte, kann ich dann noch etwas tun. Oder “ist es so wie es ist”?

Hallo @Nordl1icht ,
super dass du dich hier meldest. 😍
Blablup und Rentek konnten dir ja bereits eine Antwort geben, vielen Dank dafür.
Ich möchte mich hier anschließen, beobachte bitte einmal die Geschwindigkeit die nächsten Tage. Wenn sich gar nichts ändert, sag gerne hier einmal Bescheid. Du bist uns jederzeit willkommen 🤗

LG
Michael

Aufgrund der Leitungskapazität sollte ASSIA DSL-Expresse spätestens 14 Tage nach Behebung der Störung und ununterbrochener DSL-Synchronisation im nächtlichen Wartungsfenster zwischen i.d.R. 3 und 4 Uhr pro Nacht in 10-MIt/s-Schritten auf max. 116.680 kbit/s (also 70, 80, 90, 100, 110, 116,680 MBit/s) den Download erhöhen. Dies geht mit einer jeweils einmaligen Neusynchronisation einher.

Danke für die Erläuterung @rentek

Ich behalte die Werte im Blick. Nächtliche Neusynchronisierung findet auf jeden Fall statt. Die Fritz!Box läuft seit ca. 5 Tagen durch.

@Nordl1icht Da wird Assia nicht öffnen m.M. Wenn ich mir die Werte so anschaue . Ich gehe stark davon aus das an der Zuleitung was nicht stimmt und der Bautrupp raus muss.

Poste mal das Spektrum mit min und max Anzeige .

Aber um eine Wiederholungsstörung zu melden wirst nicht rum kommen 

Hallo @Anfänger1 ,  danke für deine Nachfrage. Das Spektrum sieht wie folgt aus:

Gab es denn heute Nacht zwischen 3 und 4 Uhr eine Resynchronisation? Wenn ja, poste bitte die Tabelle “DSL”. Danke.

Hallo @rentek , ja, es gab eine Resynchronisation heute Nacht gegen 3:45 Uhr. Hier die Tabelle mit den aktuellen DSL Infos. Danke für deine Mühe.

ASSIA hat den Upload von 46 auf 42 MBit/s gedrosselt, was kein gutes Zeichen ist.
Entweder, @Anfänger1 hat Recht und irgendwas außerhalb deines Einflussbereichs ist noch nicht in Ordnung, oder der DSL-Treiber der Fritzbox harmoniert mit der Gegenstelle nicht optimal.

Welches Fritz!OS ist installiert? Fritzbox 7590 AX oder 7530 AX? Welche Gegenstelle hast du, siehe DSL, Reiter “Übersicht”?

Du lässt den Router jetzt durchlaufen und unterbrichst nicht die Synchronisation, oder? ASSIA drosselt nämlich noch mehr, wenn der Kunde die Fritzbox vom Strom nimmt oder sonst irgendwie die Synchronisation unterbricht, weil er der Meinung ist, durch Neustarts geht die Geschwindigkeit nach oben.

Danke für deine Einschätzung @rentek 

Ich habe eine 7530 AX, FritzOS 07.31 (das aktuelle). Hier die Übersichtsseite als Screenshot. Die Box läuft seit 6 Tagen durch - das hab ich dank euch schon gelernt.

Mit der 7530AX bist du schon gut bedient, die hat auch einen Broadcom-Chipsatz. Demnächst dürfte auch das Release 07.50 herauskommen.

Sollte es heute Nacht nicht auf 70 MBit/s hochgehen, solltest du tatsächlich bei O2 nochmals eine Wiederholungsstörung (Stichwort: Performance-Probleme) melden.

Hallo @Anfänger1 ,  danke für deine Nachfrage. Das Spektrum sieht wie folgt aus:

 

@Nordl1icht Also wenn die Beeinflussung bei der AX genauso sein sollte ,wird nicht viel passieren mit der Geschwindigkeit .Es sieht fast so aus als wenn Spannung auf der Endleitung ist . Denn in 80% der Fällen wenn ES Fehler auftreten ist es meistens dann der Fall .

Melde eine Störung und es soll als erstes eine Galvanische Prüfung stattfinden ,kann O2 auch machen soviel ich mitbekommen schon habe. 

@Nordl1icht Was geschah heute Nacht?

Guten Morgen zusammen,

es fand die tägliche Resynchronisation um 3:45 Uhr statt. An den Werten hat sich wie zuletzt schon vermutet @rentek nichts getan.

Habt ihr Tipps, was ich bei der Störung angeben soll, damit mir möglichst gut geholfen wird @o2_Micha ?

Viele Grüße

@Nordl1icht Galvanische Prüfung und schauen ob Spannung auf der Leitung ist,was ich vermute .

Hallo @Nordl1icht ,

hast du dich wie vorgeschlagen bereits bei uns bezüglich der Störung gemeldet?

Danke wie immer für die hervorragende Unterstützung Anfänger1 und rentek 😍.

Schöne Grüße, Sven

Hallo zusammen,

ja @o2_Sven , die Störung ist gemeldet und ich soll heute noch einen Rückruf dazu bekommen.

Wenn ich mehr weiß, halte ich euch auf dem Laufenden.

PS: Die Werte sind (wie erwartet) unverändert.

Viele Grüße

Dann warten wir erstmal ab wie die Rückmeldung an dich aussieht. Wenn du vorher noch irgendetwas hast @Nordl1icht , dann komm natürlich gerne wieder auf uns zu.

Schöne Grüße, Sven

Kurzes Update:

Ich habe zwar keinen Rückruf bekommen, dafür die Info, dass das Ticket geschlossen wurde. Leider ohne Details.

Es gab ein (paar) reconnects kurz nacheinander. An der Verbindungsgeschwindigkeit hat sich nichts geändert.

Jetzt bin ich ziemlich ratlos. Soll ich warten? Wurde ein Problem erkannt? Oder ist es so wie es ist?

Hat du mehr Einblicke @o2_Sven ?

Dann ist der Fall zur PTI oder Bautrupp gelandet und bekommst behoben . 

Hallo @Nordl1icht,

ich kann hier Anfänger1’s Optimismus diesmal nicht teilen. Ich befürchte hier ist bei der Ticketerstellung ein Fehler passiert. Hier wurde ein Ausfall aufgenommen, welcher bei dir ja nicht vorliegt. Daher ist das Ticket dann auch wieder geschlossen worden. Ich befürchte du wirst dich hierzu noch einmal melden dürfen.

Generelle Nebenfrage, sind die Regler in der FritzBox auf Maximale Performance gestellt?

Schöne Grüße, Sven

Poste bitte den aktuellen Screenshot der kompletten Tabelle “DSL”. Ggf. wurde ein Portreset bzw. eine Profilrekonfiguration durchgeführt.

Wenn nein, nochmals Störung melden unter Hinweis “Performanceproblem” und galvanische Prüfung wegen Verdacht auf Fremdspannung auf der TAL.

Hallo zusammen,

1000 Dank fürs Prüfen @o2_Sven . Da hätte ich lange warten können.

Die Frage zu “Performance” kann ich leider nicht beantworten. Bin irgendwie blind. Wo finde ich das in der Fritzbox?

@rentek Hier der aktuelle DSL Status: