DSL disconnects

Es tut mir leid, ich spreche ein bisschen Deutsch…
 

Sehr geehrtes o2 Team,

mein Anschluss ist seit dem 27.08.2026 massiv instabil. Innerhalb von rund 20 Stunden ist die DSL-Leitung 13 Mal abgebrochen und neu synchronisiert.

ABBRUCHZEITPUNKTE

27.08.: 21:11, 23:44, 23:49, 23:57
28.08.: 00:00, 04:10, 04:33, 04:40, 05:47, 06:17, 08:47, 12:23, 16:58

Die Zeitpunkte sind unregelmäßig verteilt, es handelt sich also nicht um eine planmäßige Zwangstrennung.

FEHLERBILD

1. Wiederholte Synchronisierungsverluste ohne erkennbaren Auslöser. Die Sitzung wird jeweils mit "Serial link appears to be disconnected" beendet, also durch Trägerverlust auf der Leitung.

2. Fehlgeschlagene Trainingsversuche mit Rückfall auf ADSL. Bei mehreren Abbrüchen (u.a. 27.08. 23:45, 28.08. 04:41, 05:47, 12:23) versucht das Modem wiederholt "ADSL G.992 started", gefolgt von sofortigem "xDSL link down", bevor überhaupt ein VDSL-Training gelingt. Am 28.08. um 04:41 waren es sechs aufeinanderfolgende fehlgeschlagene Trainingsversuche innerhalb von 90 Sekunden.

3. Starke Ratenschwankungen (SRA) nach dem Sync. Am 28.08. um 04:45:27 fiel die Upstream-Rate innerhalb von zwei Sekunden in neun Schritten von 45.776 auf 33.952 kbit/s und stieg anschließend wieder an. Direkt danach schwankte der Downstream von 199.297 auf 183.413 und zurück auf 197.227 kbit/s. Ein solcher Einbruch von rund 26 % im Upstream innerhalb weniger Sekunden deutet auf Störeinstrahlung bzw. eine marginale Verbindung im Kupferweg hin.

4. Schwankende Sync-Raten über die Abbrüche hinweg: Downstream zwischen 177.673 und 201.761 kbit/s.

5. Nach jedem Resync dauert der PPPoE-Aufbau 8 bis 16 Minuten, weil auf die PADI-Anfragen zunächst keine PADO-Antwort kommt ("Timeout waiting for PADO packets"). Dies ist aus meiner Sicht eine Folge der hängenden Session auf BRAS-Seite und nicht die Ursache – die Verbindung kommt jedes Mal von selbst zustande. Kritisch ist die Leitungsinstabilität.

GESAMTAUSFALLZEIT

Durch Resync plus PPPoE-Wartezeit ergeben sich pro Ereignis 10 bis 20 Minuten Ausfall, insgesamt also mehrere Stunden am Tag.

ICH BITTE UM PRÜFUNG

1. Messung der Leitung auf Störeinstrahlung und Fehlerraten (CRC/FEC, errored seconds, SNR-Margin)
2. Prüfung des DSLAM-Ports auf Fehler bzw. Portwechsel
3. Prüfung des Kupferwegs zwischen KVz und Hausanschluss
4. Ggf. Anpassung des Leitungsprofils zugunsten der Stabilität
5. Zusätzlich: Verkürzung des PPPoE-Session-Timeouts auf BRAS-Seite, damit der Wiederaufbau nicht zusätzlich 8 bis 16 Minuten dauert

An der Router-Konfiguration wurde nichts geändert.

LOG-AUSZUG (Beispiel eines typischen Ereignisses, 28.08.)

Aug 28 04:40:54 kernel: Line 0: xDSL link down
Aug 28 04:41:07 kernel: Line 0: ADSL G.992 started
Aug 28 04:41:10 kernel: Line 0: xDSL link down
Aug 28 04:41:20 kernel: Line 0: ADSL G.992 started
Aug 28 04:41:23 kernel: Line 0: xDSL link down
Aug 28 04:41:24 kernel: Line 0: ADSL G.992 started
Aug 28 04:41:30 kernel: Line 0: xDSL link down
Aug 28 04:41:34 kernel: Line 0: ADSL G.992 started
Aug 28 04:41:37 kernel: Line 0: xDSL link down
Aug 28 04:41:39 kernel: Line 0: ADSL G.992 started
Aug 28 04:41:41 kernel: Line 0: xDSL link down
Aug 28 04:42:33 kernel: Line 0: xDSL G.994 training
Aug 28 04:42:43 kernel: Line 0: VDSL G.993 started
Aug 28 04:44:21 kernel: Line 0: VDSL2 link up, Bearer 0, us=46664, ds=199297
Aug 28 04:45:27 kernel: Line 0: Rate Change, us=45776, ds=199297
Aug 28 04:45:27 kernel: Line 0: Rate Change, us=44298, ds=199297
Aug 28 04:45:27 kernel: Line 0: Rate Change, us=42847, ds=199297
Aug 28 04:45:28 kernel: Line 0: Rate Change, us=41415, ds=199297
Aug 28 04:45:28 kernel: Line 0: Rate Change, us=40006, ds=199297
Aug 28 04:45:28 kernel: Line 0: Rate Change, us=38612, ds=199297
Aug 28 04:45:28 kernel: Line 0: Rate Change, us=37241, ds=199297
Aug 28 04:45:28 kernel: Line 0: Rate Change, us=35683, ds=199297
Aug 28 04:45:29 kernel: Line 0: Rate Change, us=34339, ds=199297
Aug 28 04:45:29 kernel: Line 0: Rate Change, us=33952, ds=199297
Aug 28 04:45:36 kernel: Line 0: Rate Change, us=42771, ds=194302
Aug 28 04:45:42 kernel: Line 0: Rate Change, us=42771, ds=183413
Aug 28 04:45:51 kernel: Line 0: Rate Change, us=42771, ds=197227
Aug 28 04:46:17 pppd[27825]: Connected to 84:b5:9c:68:b2:e8 via interface wan0
Aug 28 04:46:18 pppd[27825]: PAP authentication succeeded

Das vollständige Router-Log über beide Tage kann ich auf Wunsch nachreichen.

Mit freundlichen Grüßen