DSL Breitbandausbau Geschwindigkeit freischalten.

Was sagt die Verfügbarkeit auf der O2 Webseite? Werden dort schon die neuen Geschwindigkeit angezeigt?

Wenn nein, muss eine Anpassung beantragt werden. Dauert ca. 1-2 Tage. Danach kann die Breitbandanpassung bei O2 beauftragt werden und die maximal im Tarif verfügbare Bandbreite sollte dann zur Verfügung stehen.

Danke für die schnelle Resonanz. 

Bei o2 steht bisher nur 16 mbit/s bei der Verfügbarkeit. 

Wie beantrage ich denn die Anpassung? Über die Hotline? 

Danke

Entweder über die Hotline oder hier auf einen Moderator warten. Beide können den Auftrag einleiten.

Am Ende schaut ein Mitarbeiter in der Abteilung bei O2 manuell auf die Verfügbarkeit bei der Telekom und pflegt die Daten ein, bevor die große Update Datei kommt. Das ist notwendig damit die Systeme von O2 eine Bestellung für das schnellere Profil zulassen. Solange dort nämlich 16 Mbit steht blockieren die Systeme eine Breitbandanpassung. Sprich der Mitarbeiter kann es nicht auswählen, da nur 16 Mbit weiter dann zum anklicken zur Verfügung stehen.

Also mit Geduld hier warten oder wenn es schnell gehen soll, die Hotline anrufen!

Hier aber aufpassen. Die Bandansage sagt irgendwann: Vielen Dank für Ihren Anruf und man glaubt es wurde aufgelegt. Einfach dran bleiben, 2-3 Sekunden später hängst du in der Warteschleife oder es ist sofort jemand dran.