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DSL Bestellung nicht möglich


Hallo zusammen,

ich versuche aktuell, einen DSL-Vertrag online bei o2 abzuschließen, habe aber ein Problem am Ende des Bestellprozesses.

Beim Schritt „Zahlungsmethode hinzufügen“ muss das Pflichtfeld „Gebäudeart wählen“ ausgefüllt werden.  
 


Dieses Feld lässt sich jedoch nicht anklicken bzw. reagiert überhaupt nicht. Dadurch kann ich die Bestellung nicht abschließen.

Ich habe bereits Folgendes ausprobiert:
- Seite neu geladen  
- privater Modus (Inkognito)  
- verschiedene Browser  
- anderes Gerät  

Leider ohne Erfolg.

Hat jemand aktuell das gleiche Problem bei der DSL-Bestellung oder ist das ein bekannter Fehler?

Vielen Dank für eure Hilfe!

 

 

14 Antworten

Forum|alt.badge.img+21
  • Legende
  • May 5, 2026

Probiere doch mal einen PC oder Notebook mit Microsoft Edge als Browser.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 5, 2026

Hab leider kein pc oder Notebook 


Forum|alt.badge.img+21
  • Legende
  • May 5, 2026

Wozu dann einen DSL-Anschluss?


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 5, 2026

Kennst du Festnetz ? Um dsl zur haben braucht man kein Laptop oder Computer ?


Forum|alt.badge.img+21
  • Legende
  • May 5, 2026

Kennst du Mobilfunk? Haben Smartphones eingebaut. Damit kann man telefonieren und das Internet nutzen. Ganz ohne DSL-Anschluss.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 5, 2026

Danke für die Antworten, aber das hilft mir leider nicht weiter.

Es geht hier nicht darum, ob ich DSL brauche oder welche Geräte ich nutze, sondern um ein technisches Problem bei der Bestellung.
 

wenn du mir nicht helfen kannst dann kommentiere nicht 


Bumer
Legende
  • May 5, 2026

Auf Smartphones sind Bestellungen leider nicht immer ohne Probleme möglich, deshalb wäre es gut die Bestellung über einen Desktop PC/Tablet durchzuführen.


Forum|alt.badge.img+21
  • Legende
  • May 5, 2026

Du hast ja einen Tipp bekommen, den du aber nicht nutzen umsetzen möchtest. Darüber hinaus gibt natürlich auch noch die offensichtliche Lösung, auf die du sicher schon selbst gekommen bist: Telefonisch bestellen. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 5, 2026

Warum kommentierst du weiter ? Scheinst ja richtig langweilige zur haben ? 


Forum|alt.badge.img+21
  • Legende
  • May 5, 2026

Weil ich mir nicht sicher bin, ob du selbst auf die Idee gekommen bist, telefonisch zu bestellen. Dann hättest du nämlich nicht hier im Forum aus Langerweile fragen müssen, ob jemand das gleiche Problem hat (die Antwort wäre nämlich keine Lösung). 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 5, 2026

Kann es sein, dass du hier nur Stress suchst? Wenn du nicht einmal in der Lage bist, normal zu antworten, ohne zu provozieren, dann lass es einfach.


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+29

Gleich mal im Vorfeld zur Erinnerung. 

Diese hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum und gehen vernünftig miteinander um. 

Und man hat dir lediglich sinnvolle Vorschläge zur Lösung gegeben. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 5, 2026

Kann es sein, dass ihr beide unter einer Decke steckt? Ich vermute, dass ihr keine o2-Kunden seid und hier im Forum nur provozierende Aussagen macht. Wenn ihr nicht richtig lesen könnt: Die Frage war, woran das liegt. Eine sachliche Antwort reicht  ist das so schwer?


Forum|alt.badge.img+21
  • Legende
  • May 5, 2026

Die Antwort hast du bekommen: Es könnte an deinem Endgerät liegen. Nutze anstatt eines Smartphones einen PC oder Notebook mit Microsoft Edge. Bei ähnlichen Problemen hat das durchaus schon geholfen. Probiere es aus und teile gern deine Erfahrung im Forum - das reicht als Antwort völlig. Du musst hier nicht weiter schreiben.