DSL bekomme keine Verbindung,neuer Router 7490

Hallo. Ich habe Freischaltung am 14.09. gehabt. Techniker brauchte nicht vor Ort sein. Ich benutze eine eigene Fritzbox. Hatte es bisher mit der 7590 getestet, hab den nun getauscht durch eine 7490. WLAN Lampe leuchtet durchgängig, Power/DSL Lampe blinkt. Ich hab versucht den Router mit Fritz.box und mit der O2 einzurichten. Es klappt bei beiden Routern nichts. Ich habe schon zweimal bei O2 angerufen und einmal im Shop. Immer irgendwelche Tipps wie Router zurücksetzen und und und. Aber keine Lösung dass es funktioniert. Ich muss sagen, dass mir der Einsatz von O2 viel zu wenig ist. 

Hab mal etwas von Mac Adresse frei schalten gelesen, aber ich finde nicht wo ich dies machen muss. Weil bei mein O2 unter Hardware steht nichts, da ich ja keinen Router von O2 verwende. 

Bin wirklich sehr unzufrieden.