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Gelöst

DSL Auftrag stornieren

Forum|Forum|3 years ago
January 6, 2023
54 Antworten
1797 Aufrufe

N.Farsi
Einsteiger:in

Hallo,

Ich habe vor zwei Tage o2 my Home S (DSL) bestellt und mir wurde mitgeteilt, dass es am 20.01.2023 ein Techniker vorbeikommt und es aktivieren wird, aber ich habe heute erfahren, dass es bei uns in der Wohnung keine TAE Dose gibt. Also ist der Anschluss nicht möglich.

Daher möchte ich den Auftrag vorher widerrufen / kündigen.

Ich habe es über Check 24 bestellt. Jetzt hilft mir weder O2, noch Check 24 beim widerrufen.

Was soll ich machen?

Ich möchte nicht, dass dieser Vertrag zustande kommt, weil der Anschluss nicht möglich ist. Bitte hilft mir

Edit by o2_Manuela: Themen zusammen geschoben. 23.01.2023, 13:17 Uhr

Lösung von Klaus_VoIP

Ein Techniker kümmert sich nicht um einen Router. Die haben eigene Messgeräte und prüfen nach Setzen der Dose - falls möglich - das Signal und gehen wieder. Diese 50€ sind nur eine Strafgebühr für Kunden, die Termine nicht einhalten und unnötige Arbeit verursachen. Auch falls Arbeiten nicht abgeschlossen werden können, dann kommt der Techniker auch das zweite Mal kostenlos.

Kompletten Beitrag anzeigen

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N.Farsi
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 years ago
January 26, 2023

Hallo @N.Farsi ,

bisher habe ich noch keine weitere Antwort per Privatnachricht erhalten.

Hattest du meine zweite Nachricht erhalten?

Hallo @N.Farsi ,

bisher habe ich noch keine weitere Antwort per Privatnachricht erhalten.

Hattest du meine zweite Nachricht erhalten?

Ich habe deine Zweite Nachricht nicht erhalten. Wie kann ich dir PRIVAT schreiben?

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N.Farsi
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 years ago
January 27, 2023

Ich würde gerne endlich Internet haben. Aber dafür sollte ich erstmal wissen, ob mein DSL Vertrag gekündigt bzw widerrufen würde oder nicht.

Wie lange sollte man warte, bis es einem KLAR wird?

Kann mir jemand HELFEN???

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o2_Manuela
Team
Forum|Forum|2 years ago
January 30, 2023

Hi @N.Farsi ,

deine Nachricht kam an und ich habe auch bereits geantwortet. 😊

Ohne Verifizierung kann ich leider keine Auskunft geben, daher zieht sich das Ganze momentan etwas.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung!

Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)

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o2_Manuela
Team
Forum|Forum|2 years ago
January 30, 2023

@N.Farsi du siehst die Nachricht in deinen persönlichen Privatnachrichten.

Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)

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