Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

DSL auf Glasfaser umstellen

  • June 12, 2026
  • 4 Antworten
  • 21 Aufrufe

Hallo, 

ich wohne in Hamburg, habe DSL und nun die Umstellung auf Glasfaser beauftragt.

O2 fragte bei mir an wegen der Eigentumsfrage. Ich bin Sondereigentümer i. R. einer WEG, eine Hausverwaltung ist bestellt. Diese  Daten kann ich wie erbeten online aber nicht eingeben. Es kommt zu einer Fehlermeldung. Ich habe aber alle Felder definitiv ausgefüllt. 

Also rief ich die Hotline von O2 an - ich fand keinen Gesprächspartner, der mein Anliegen erkannte. Letztlich wurde ich zur Technikabteilung Glasfaser verwiesen. Ich erhielt deren Telefonnr. → das war eine Nummer der Telekom. Die rief mich auch gerne an… Finde ich übrigens fragwürdig, dass O2 solches behauptet und mich mit der “Konkurrenz” verhandeln lässt. Aber egal. 

Die Telekom erschließt unser WEG-Haus nun demnächst. Es werden dann 2 Wohnungen angeschlossen (Beschluss wird Ende Juni erteilt, davon gehe ich aus). 

Kann O2 sich in Hamburg definitiv und sicher auch kurzfristig in Telekom-Glasfaserleitungen einmieten? Oder muss ich ewig warten, vielleicht sogar, ob und falls O2 noch eigene Strippen zieht? Dann müsste ich meinen Auftrag widerrufen und zur Telekom wechseln → denn die Kupferleitungen hier im Haus haben viele kalte Lötstellen. Bei Erschütterungen (Baumaßnahmen) fällt DSL aus, die Bandbreite ist auf 50 % des möglichen reduziert. Das nervt...

LG

Claus 

4 Antworten

5G_Tester
Legende
  • Legende
  • June 12, 2026

Es gibt bei Glasfaser eine Kooperation zwischen O2 und Telekom. Wichtig ist dass direkt die Deutsche Telekom ausbaut und nicht ein Konstrukt wie Glasfaser Plus oder ähnliches.

Was sagt der Verfügbarkeitscheck bei O2? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 12, 2026

Laut O2 demnächst verfügbar


5G_Tester
Legende
  • Legende
  • June 12, 2026

Also auch im Verfügbarkeitscheck? Dann sieht das gut aus.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • June 12, 2026

Hallo ​@ClausAmOhmoor,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es freut mich, dass du auf einen Glasfaseranschluss von uns wechseln möchtest. 

Dass es Probleme mit der Übermittlung der Eigentümerdaten gab, ist allerdings nicht so schön. Normalerweise übermitteln unsere Mitarbeiter in so einem Fall die Daten. 

Die Deutsche Telekom ist in der Tat an deinem Ort unser Vordienstleister für Glasfaser und führt den Ausbau durch. Alle Termine für die Installation werden auch direkt durch die Telekom vereinbart. 

Ich habe gerne einmal nachgeschaut, voraussichtlicher Fertigstellungstermin ist September 2026.  

Solltest du weitere Fragen zu deinem Glasfaseranschluss haben, findest du hier bereits viele Antworten:  FAQ für Glasfaser: Alles, was du wissen musst | o2

Alles andere beantworten wir dir natürlich gerne.

Viele Grüße

Giulia