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DSL-Anschluss nur für 29Mbit/s freigeschaltet

  • April 22, 2021
  • 20 Antworten
  • 209 Aufrufe

Hallo zusammen,

wir haben bei O2 einen 50Mbit/s DSL-Vertrag abgeschlossen, laut DSL-Auskunft der FritzBox ist unser Anschluss aber für maximal 29Mbit/s freigeschaltet.

 

Wer kann uns den Anschluss umschalten lassen, O2 oder Telekom ???

 

Es ist ja nicht möglich, irgendwie jemanden bei O2 über irgendeine Hotline zu erreichen,

deshalb versuche ich es nun hier !!!

20 Antworten

Droggelbecher
Legende
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Was sagt denn die Verfügbarkeitsprüfung von o2 und die der Telekom? Wann ist er gebucht worden? Poste bitte einen Screenshot von Internet -> DSL-Informationen -> DSL.

PS: Mit 6 MBit/s kann man YouTube und co. in 1080p schauen, alles darüber würde ich nicht als Schmecken-DSL bezeichnet. Ich hatte mal wo die Ehre mit 0,7 MBit/s DSL.


Hier meine DSL-Anschluss-Infos ...

 


Droggelbecher
Legende
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Bitte auch Fotos der Werte weiter unten bei DSL, Spektrum wäre auch noch gut. Und schaue bitte nach was genau die o2 und die Telekom Verfügbarkeitsprüfung angeben.


Danke schon mal für die schnelle Beantwortung.

Laut Telekom haben wir eine Verfügbarkeit von immerhin 50Mbit/s.

Hier noch mal alle DSL-Infos der FritzBox :

 

 

 


rentek
Legende
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  • Legende
  • April 22, 2021

Die Leitungslänge von 711 Metern in Verbindung mit der Leitungsdämpfung ist wohl knapp an der Grenze, wo die Telekom nicht mehr VDSL50, sondern nur VDSL25 schaltet. 

Was bietet dir die Telekom bei der Verfügbarkeitsabfrage an? Wenn dir die Telekom VDSL50 mit bis zu 50 MBit/s anbietet, und nicht ebenfalls nur mit bis zu 25 MBit/s, könnte ein Moderator eine Bandbreitenanpassung beauftragen. 


Die Leitungslänge von 711 Metern in Verbindung mit der Leitungsdämpfung ist wohl knapp an der Grenze, wo die Telekom nicht mehr VDSL50, sondern nur VDSL25 schaltet. 

Was bietet dir die Telekom bei der Verfügbarkeitsabfrage an? Wenn dir die Telekom VDSL50 mit bis zu 50 MBit/s anbietet, und nicht ebenfalls nur mit bis zu 25 MBit/s, könnte ein Moderator eine Bandbreitenanpassung beauftragen. 

Die Telekom bietet mir VDSL50 mit 50 Mbit/s an ...


Droggelbecher
Legende
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Sind unter System → Ereignisse → Internetverbindung Meldungen zu unzulässiger Verkabelung oder Störungen durch Powerline vorhanden?

Sieht bis jetzt nach einer tatsächlich so langen Leitung aus, ein Moderator kann für dich ein VDSL50-Profil beantragen, ob die Telekom es genehmigt ist eine andere Frage. Die Leitungskapazität der FRITZ!Box ist nur eine ungefähre Schätzung.


Sind unter System → Ereignisse → Internetverbindung Meldungen zu unzulässiger Verkabelung oder Störungen durch Powerline vorhanden?

Sieht bis jetzt nach einer tatsächlich so langen Leitung aus, ein Moderator kann für dich ein VDSL50-Profil beantragen, ob die Telekom es genehmigt ist eine andere Frage. Die Leitungskapazität der FRITZ!Box ist nur eine ungefähre Schätzung.

 

Nein, bei Ereignisse → Internetverbindung erscheinen nur die obligatorischen nächtlichen Ab- und Wiederanmeldungen durch den Anbieter 


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  • Legende
  • April 22, 2021

@Schnecken-DSL-Geplagter  Die Leitungskapazität und Dämpfung passen nicht zusammen,auch wenn das Kupferkabel aus den 80 Jahren stammt was um einiges besser war vom Querschnitt. Optimiere die Endleitung zwischen APL und TAE Dose und entferne die restlichen TAE Dosen. 

 

Im übrigen welche Fritzbox? 7490 anscheinend? 

 

 


Joe Doe
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  • April 22, 2021

@Schnecken-DSL-Geplagter Könntest Du bitte mal den vorherigen DSL Treiber der Fritzbox verwenden?
Hast Du dann höhere Werte besonders im Upload? 
Vorherigen DSL Treiber Option findest Du auch bei Störsicherheit, wenn Du die Ansicht Erweitert  im Hauptmenü der Fritz aktiviert hast.


@Schnecken-DSL-Geplagter  Die Leitungskapazität und Dämpfung passen nicht zusammen,auch wenn das Kupferkabel aus den 80 Jahren stammt was um einiges besser war vom Querschnitt. Optimiere die Endleitung zwischen APL und TAE Dose und entferne die restlichen TAE Dosen. 

 

Im übrigen welche Fritzbox? 7490 anscheinend? 

 

 

 

Hallo “Anfänger1”, ja, ich habe die 7490.

Das Problem hatte ich bisher immer beim Netzbetreiber (Telekom) und der Anschlussfreigabe gesehen, weil dort 29Mbit/s ausgegeben wird.

Unser Anschluss läuft Dank Home-Office und -Schooling fast ständig unter Voll-Last mit 3,5MB/s, was ja diesen 29Mbit/s entspricht.

Außerdem hatte ich nicht auf die Hausinstallation getippt, weil wir keine Störungen aufgezeigt bekommen.

Ich werde mich nun aber daran machen, zuerst einmal die TAE-Dose direkt an der APL und die dort mit TAE-Stecker und mit ca. 10m Telefonkabel angeschlossene weitere TAE-Dose im Arbeitszimmer zu beseitigen und die FritzBox direkt an der APL anzuschließen.

Mal sehen, wie sich dann die Werte verhalten.

Danke erst einmal für die Hinweise


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  • April 22, 2021

@Schnecken-DSL-Geplagter  Die Leitungskapazität und Dämpfung passen nicht zusammen,auch wenn das Kupferkabel aus den 80 Jahren stammt was um einiges besser war vom Querschnitt. Optimiere die Endleitung zwischen APL und TAE Dose und entferne die restlichen TAE Dosen. 

 

Im übrigen welche Fritzbox? 7490 anscheinend? 

 

 

 

Hallo “Anfänger1”, ja, ich habe die 7490.

Das Problem hatte ich bisher immer beim Netzbetreiber (Telekom) und der Anschlussfreigabe gesehen, weil dort 29Mbit/s ausgegeben wird.

Unser Anschluss läuft Dank Home-Office und -Schooling fast ständig unter Voll-Last mit 3,5MB/s, was ja diesen 29Mbit/s entspricht.

Außerdem hatte ich nicht auf die Hausinstallation getippt, weil wir keine Störungen aufgezeigt bekommen.

Ich werde mich nun aber daran machen, zuerst einmal die TAE-Dose direkt an der APL und die dort mit TAE-Stecker und mit ca. 10m Telefonkabel angeschlossene weitere TAE-Dose im Arbeitszimmer zu beseitigen und die FritzBox direkt an der APL anzuschließen.

Mal sehen, wie sich dann die Werte verhalten.

Danke erst einmal für die Hinweise

 

@Schnecken-DSL-Geplagter  Als erstes Firmware FritzOS aktualisieren deine ist veraltet.

 

Den vorigen DSL Treiber nicht aktualisieren 


@Schnecken-DSL-Geplagter  Die Leitungskapazität und Dämpfung passen nicht zusammen,auch wenn das Kupferkabel aus den 80 Jahren stammt was um einiges besser war vom Querschnitt. Optimiere die Endleitung zwischen APL und TAE Dose und entferne die restlichen TAE Dosen. 

 

Im übrigen welche Fritzbox? 7490 anscheinend? 

 

 

 

Hallo “Anfänger1”, ja, ich habe die 7490.

Das Problem hatte ich bisher immer beim Netzbetreiber (Telekom) und der Anschlussfreigabe gesehen, weil dort 29Mbit/s ausgegeben wird.

Unser Anschluss läuft Dank Home-Office und -Schooling fast ständig unter Voll-Last mit 3,5MB/s, was ja diesen 29Mbit/s entspricht.

Außerdem hatte ich nicht auf die Hausinstallation getippt, weil wir keine Störungen aufgezeigt bekommen.

Ich werde mich nun aber daran machen, zuerst einmal die TAE-Dose direkt an der APL und die dort mit TAE-Stecker und mit ca. 10m Telefonkabel angeschlossene weitere TAE-Dose im Arbeitszimmer zu beseitigen und die FritzBox direkt an der APL anzuschließen.

Mal sehen, wie sich dann die Werte verhalten.

Danke erst einmal für die Hinweise

 

Ich habe nun die 1. TAE-Dose entfernt, also Telefon-Installationskabel 4x2x0,8 direkt an APL angeschlossen,

DSL-Werte in FritzBox sind aber leider gleich geblieben.

Für das Entfernen der 2. und letzten TAE-Dose muss ich noch sehen, wie ich den Übergang auf RJ45-Kabel hinbekomme.

Bisher steckt in der TAE-Dose der Übergangsstecker auf RJ45 und dort das Cat6-Kabel zur FritzBox 


Joe Doe
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  • April 22, 2021

@Schnecken-DSL-Geplagter Verwende bitte testweise den vorherigen DSL Treiber. Der aktuelle hat einen Fehler an bestimmten VDSL Ports.


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  • April 22, 2021

@Schnecken-DSL-Geplagter  Die Leitungskapazität und Dämpfung passen nicht zusammen,auch wenn das Kupferkabel aus den 80 Jahren stammt was um einiges besser war vom Querschnitt. Optimiere die Endleitung zwischen APL und TAE Dose und entferne die restlichen TAE Dosen. 

 

Im übrigen welche Fritzbox? 7490 anscheinend? 

 

 

 

Hallo “Anfänger1”, ja, ich habe die 7490.

Das Problem hatte ich bisher immer beim Netzbetreiber (Telekom) und der Anschlussfreigabe gesehen, weil dort 29Mbit/s ausgegeben wird.

Unser Anschluss läuft Dank Home-Office und -Schooling fast ständig unter Voll-Last mit 3,5MB/s, was ja diesen 29Mbit/s entspricht.

Außerdem hatte ich nicht auf die Hausinstallation getippt, weil wir keine Störungen aufgezeigt bekommen.

Ich werde mich nun aber daran machen, zuerst einmal die TAE-Dose direkt an der APL und die dort mit TAE-Stecker und mit ca. 10m Telefonkabel angeschlossene weitere TAE-Dose im Arbeitszimmer zu beseitigen und die FritzBox direkt an der APL anzuschließen.

Mal sehen, wie sich dann die Werte verhalten.

Danke erst einmal für die Hinweise

 

Ich habe nun die 1. TAE-Dose entfernt, also Telefon-Installationskabel 4x2x0,8 direkt an APL angeschlossen,

DSL-Werte in FritzBox sind aber leider gleich geblieben.

Für das Entfernen der 2. und letzten TAE-Dose muss ich noch sehen, wie ich den Übergang auf RJ45-Kabel hinbekomme.

Bisher steckt in der TAE-Dose der Übergangsstecker auf RJ45 und dort das Cat6-Kabel zur FritzBox 

@Schnecken-DSL-Geplagter  Schreib das NICHT öffentlich das du am APL schraubst, sonst gibt es eine Meldung bei der Telekom und dann wird es richtig teuer. Also Finger vom Hoheitsgebiet weg. 


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  • April 22, 2021

@Schnecken-DSL-Geplagter Verwende bitte testweise den vorherigen DSL Treiber. Der aktuelle hat einen Fehler an bestimmten VDSL Ports.

@Joe Doe Das kannst du definitiv nicht wissen ob der Vdsl Treiber schlecht ist,oder hast du schon Meldungen bekommen in den letzten 2 Stunden von der 7.26 für die 7490? 


Joe Doe
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  • April 22, 2021

@Anfänger1 Es ist die 7.21 wohl drauf. Der dortige DSL Treiber hat bei mir und einem hier o2 DSL Mod jedenfalls Probleme mit dem Sync im Upload. 

(Jedenfalls bei einer 7590) Das hatte AVM auch in der 7.25 noch nicht gefixt gehabt) Der vorherige DSL Treiber ist im Moment noch von der 7.12.
 


@Schnecken-DSL-Geplagter  Die Leitungskapazität und Dämpfung passen nicht zusammen,auch wenn das Kupferkabel aus den 80 Jahren stammt was um einiges besser war vom Querschnitt. Optimiere die Endleitung zwischen APL und TAE Dose und entferne die restlichen TAE Dosen. 

 

Im übrigen welche Fritzbox? 7490 anscheinend? 

 

 

 

Hallo “Anfänger1”, ja, ich habe die 7490.

Das Problem hatte ich bisher immer beim Netzbetreiber (Telekom) und der Anschlussfreigabe gesehen, weil dort 29Mbit/s ausgegeben wird.

Unser Anschluss läuft Dank Home-Office und -Schooling fast ständig unter Voll-Last mit 3,5MB/s, was ja diesen 29Mbit/s entspricht.

Außerdem hatte ich nicht auf die Hausinstallation getippt, weil wir keine Störungen aufgezeigt bekommen.

Ich werde mich nun aber daran machen, zuerst einmal die TAE-Dose direkt an der APL und die dort mit TAE-Stecker und mit ca. 10m Telefonkabel angeschlossene weitere TAE-Dose im Arbeitszimmer zu beseitigen und die FritzBox direkt an der APL anzuschließen.

Mal sehen, wie sich dann die Werte verhalten.

Danke erst einmal für die Hinweise

 

@Schnecken-DSL-Geplagter  Als erstes Firmware FritzOS aktualisieren deine ist veraltet.

 

Den vorigen DSL Treiber nicht aktualisieren 

 

@Anfänger1  Tatsächlich, FRITZ!OS stand auf “07.21 - Version aktuell”, war aber veraltet.

                      Habe auf 07.26 aktualisiert, trotzdem leider keine Änderung :-(

Ich denke, dass muss die Telekom meinen Port auf VDSL50 umstellen.

Wie erreiche ich denn in diesem Forum einen “Moderator”, der das veranlassen kann ?


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  • Legende
  • April 22, 2021

@Schnecken-DSL-Geplagter  Die Leitungskapazität und Dämpfung passen nicht zusammen,auch wenn das Kupferkabel aus den 80 Jahren stammt was um einiges besser war vom Querschnitt. Optimiere die Endleitung zwischen APL und TAE Dose und entferne die restlichen TAE Dosen. 

 

Im übrigen welche Fritzbox? 7490 anscheinend? 

 

 

 

Hallo “Anfänger1”, ja, ich habe die 7490.

Das Problem hatte ich bisher immer beim Netzbetreiber (Telekom) und der Anschlussfreigabe gesehen, weil dort 29Mbit/s ausgegeben wird.

Unser Anschluss läuft Dank Home-Office und -Schooling fast ständig unter Voll-Last mit 3,5MB/s, was ja diesen 29Mbit/s entspricht.

Außerdem hatte ich nicht auf die Hausinstallation getippt, weil wir keine Störungen aufgezeigt bekommen.

Ich werde mich nun aber daran machen, zuerst einmal die TAE-Dose direkt an der APL und die dort mit TAE-Stecker und mit ca. 10m Telefonkabel angeschlossene weitere TAE-Dose im Arbeitszimmer zu beseitigen und die FritzBox direkt an der APL anzuschließen.

Mal sehen, wie sich dann die Werte verhalten.

Danke erst einmal für die Hinweise

 

@Schnecken-DSL-Geplagter  Als erstes Firmware FritzOS aktualisieren deine ist veraltet.

 

Den vorigen DSL Treiber nicht aktualisieren 

 

@Anfänger1  Tatsächlich, FRITZ!OS stand auf “07.21 - Version aktuell”, war aber veraltet.

                      Habe auf 07.26 aktualisiert, trotzdem leider keine Änderung :-(

Ich denke, dass muss die Telekom meinen Port auf VDSL50 umstellen.

Wie erreiche ich denn in diesem Forum einen “Moderator”, der das veranlassen kann ?

@Schnecken-DSL-Geplagter Es gibt keinen Vdsl 50 Port, die verbauten Ports können alle Geschwindigkeiten. 


o2_Larissa
  • Team
  • April 26, 2021

Hi @Schnecken-DSL-Geplagter,

herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

 

Ich verstehe, dass du gerne mehr Bandbreite haben möchtest, wenn diese an deiner Adresse verfügbar ist. Daher hab ich direkt mal einen Blick in deinen Vertrag geworfen und an deiner Adresse ist bei der letzten Änderung eine maximale Bandbreite ovn 25 MBit/s möglich gewesen. Mittlerweile sind, zumindest theoretisch, 50 MBit/s möglich. Wir lassen prüfen, ob eine 50 MBit/s Leitung für deinen Anschluss verfügbar ist.

 

Wenn es klappt, bekommst du in Kürze eine Info von uns per Mail. Ich drück dir die Daumen, dass das klappt.

 

Liebe Grüße

Larissa