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DSL-Anschluss im DLM-Profil gefangen (32 Mbit/s bei 66 Mbit/s Kapazität)

  • June 27, 2026
  • 6 Antworten
  • 68 Aufrufe

Hallo zusammen,
mein o2 My Home M Anschluss läuft leider viel zu langsam. Die o2 Service-App meldet keinen Fehler, da die Leitung stabil ist.

In meiner FRITZ!Box 7490 sehe ich aber folgendes Problem:

  • Aktuelle Datenrate (Empfang): exakt 32.592 kbit/s
  • Leitungskapazität: 66.666 kbit/s

Die Leitung hängt offensichtlich in einem festen DLM/ASSIA-Profil fest. Meine Powerline-Adapter habe ich testweise bereits komplett entfernt, die Werte ändern sich jedoch nicht. Könnte bitte ein Moderator einen Port-Reset veranlassen und das Profil bei der Telekom zurücksetzen lassen, damit ich wieder die vollen 66 Mbit/s nutzen kann? Vielen Dank!

6 Antworten

Anfänger1
Legende
Forum|alt.badge.img+14
  • Legende
  • June 27, 2026

Störsender muss definitiv entsorgt werden.

Da so ASSIA den Anschluss als Fehler bewertet und soweit runterregelt bis kein Kunde im Leitungsbündel eine Störung hat durch die verkappten Störsender 

Port Reset interessiert schon mal Assia nicht die Bohne . Warum auch . Und die Telekom bei PLC erst dreimal nicht 

 

Schmeiss die Störsender weg und Assia wird die nächsten Tage öffnen. 

 

@Klaus 0815 


Forum|alt.badge.img+1
  • Einsteiger:in
  • June 27, 2026

Guten Abend ​@Klaus 0815,

ich würde empfehlen unbedingt mal den Router zu erneuern, du hast ja geschrieben du hast aktuell noch eine Fritzbox 7490 als Router, dieses Modell ist mittlerweile leider schon veraltet.

Du kannst dir gebraucht zum Beispiel relativ preiswert eine Fritzbox 7520, 7530 oder 7530 AX zulegen dann wärst du hier zumindest wieder auf dem aktuellsten Stand gerade auch was den Supportzeitraum der Geräte betrifft sowie Updates seitens des Herstellers.

Es kann nämlich auch gut sein, dass hier der Router ebenfalls für Probleme an dem Anschluss sorgt deswegen empfehle ich dir den Router rein vorsorglich zu erneuern.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 8, 2026

Hallo ​@Klaus 0815 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe gesehen, dass bereits eine Meldung an die Technik aufgenommen wurde. 
Hast du schon an der Hotline einen Technikertermin vereinbart ? 
Gruß, Solveig 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 13, 2026

Hallo ​@Klaus 0815 ,
wie ist denn der aktuelle Stand. 
Laut der Technik ist dein Anliegen heute gelöst worden. 
Klappt alles wieder ? 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 13, 2026

Hallo Solveig,

die Datenrate ging in den letzten Tagen in 5000er Schritten nach oben. Meine Leitungskapazität ist jetzt bei fast 100000 kbit/s seit ich die FRITZ!box ohne Powerline in Betrieb habe. Aber bei 55000 kbit ist Schluss seit einigen Tagen.

Ich wollte bei o2 anrufen wie mir geschrieben wurde, aber nach 30min in der Warteschleife habe ich aufgegeben und das Ticket wurde als geschlossen gemeldet.

viele Grüße 

Klaus


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 14, 2026

Hallo ​@Klaus 0815 ,
ich bin mir jetzt etwas unsicher. 
Laut deinen Vertragsunterlagen von 2023 hast du folgende Konditionen : 

Bei Bereitstellung über DSL, Glasfaser und LTE/5G: Maximale Datenübertragungsrate 50 MBit/s im Download und 10 MBit/s im Upload, minimale Datenübertragungsrate 3 MBit/s im Download und im Upload 0,7 MBit/s und normalerweise zur Verfügung stehende Datenübertragungsrate 38 MBit/s im Download und 8 MBit/s im Upload.

Da sehen doch deine Werte eigentlich nicht so schlecht aus ? 
Gruß, Solveig