Dsl Anschluss aktiviert aber es besteht keine verbindung zum Internet

Hallo vieleicht weiß jemand was los ist. Am 10.10 war bei uns der Techniker um den DSL Anschluss frei zu schalten. Gestern dann kam eine SMS das der Anschluss nun aktiviert wäre. So das Problem der Router hat alle zugangsdaten angenommen aber es besteht trotzdem keine Verbindung zum Internet. Wenn man sich mit unserem WLAN verbindet und ins Internet geht steht da dran mit dem WLAN Netz verbinden und man wird auf die Seite der Telekom weiter geleitet und da steht dann dieser internetanschluss ist nicht aktiv. Kann es sein das der Techniker was falsch gemacht hat?haben schon versucht bei der Hotline an zu rufen aber kein durch kommen