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DSL Anschluss aktivieren

  • May 19, 2026
  • 7 Antworten
  • 51 Aufrufe

Hallo O2 Community,

Ich habe einen DSL-Vertrag für mein neues Haus abgeschlossen, leider wurde jetzt schon zum zweiten Mal in Folge der Aktivierungstermin ohne Info an mich abgesagt.

Bei ersten Versuch konnte mir via Hotline mitgeteilt werden, dass es wohl an einer technischen Störung gelegen habe, welcher Art konnte nicht ermittelt werden. Der O2-Shop hier vor Ort hat daher einen neuen Termin für heute morgen zwischen 8 und 12 Uhr vereinbart, bei welcher der Techniker zu uns kommen sollte. Dieser wurde mir allerdings dann heute per SMS als nicht stattgefunden abgesagt, obwohl meine Frau zuhause und die Haustür sogar offen war. Telefonisch wurde mir nur gesagt, dass ich es doch mal mit der Expressaktivierung probieren solle, dort lädt allerdings die anschlussinfo Seite gar nicht.

Wie kann ich nun weiter verfahren ohne hoffen zu müssen, dass bei einem erneuten Termin der Techniker nicht einfach wieder absagt.

 

7 Antworten

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  • May 19, 2026

@Dhoge  Express Aktivierung wird definitiv nicht funktionieren.  Ein Techniker ist zwingend erforderlich,und das heute keiner kam ist logisch , solange der Verdi Streik bei der  Telekom ist, wird es keine Bereitstellung auf Termin geben , die werden alle verschoben. Es kann durchaus sein das der Techniker heute Abend noch vorbei kommt 

 

Wann es nicht klappt:

Wenn der AS vom Vormieter noch beschaltet ist 

Wenn der LW der Telekom nicht bekannt ist ( Neubau)

 


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  • May 19, 2026

Ach noch was. Einen Techniker Termin von heute auf morgen gibt es nicht, die haben alle einen Vorlauf von mindestens 2 bis 3 Wochen 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 19, 2026

Danke für die Info, das mit dem Streik der Verdi war mir nicht bekannt.

Es handelt sich nicht um Neubau sondern um einen Bestandsimmobilie. Der alte Vertrag der Vorbesitzerin wurde zum 16.04 gekündigt.


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  • May 19, 2026

Probier es über den Link. Aber sag wird nicht funktionieren , wenn der Shop schon sagt Techniker muss kommen zum umklemmen 


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  • May 19, 2026

@Dhoge  Hast es schon probiert?

Denn Techniker werden so schnell nicht auftauchen 

https://www.presseportal.de/nr/32403


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 20, 2026

Probiert habe ich es, aber kann weiterhin wenn ich mich mit dem Router verbinde die Anschlussinfo-Seite nicht öffnen und damit auch die Leitungs-ID nicht auslesen.


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  • May 20, 2026

@Dhoge Dann ist der Techniker unumgänglich