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DSL Anschluss

  • January 28, 2026
  • 5 Antworten
  • 37 Aufrufe
M
Besucher:in

Hi

Wir haben ca.seit 4 Monaten anstatt 100 Mbit/s nur max.40 Mbit/s Anschluss.Wir zahlen pünktlich, o2 Team reagiert überhaupt nicht. Habt ihr irgendwelche Tips? Wir sind seit Viag Interkom Zeiten Stammkunden....

    5 Antworten

    poales
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    • January 28, 2026

    ​@Miro und Kathi 

    auch bei Altkunden können Störungen auftreten, auch wenn bezahlt  wird.

    • wurden Störungen  bei der Störungshotline gemeldet? 
    • was wurde geprüft ? 
    • gabs vor 4 Monaten  Änderungen? 
    • welcher Router wird genutzt? 

    wurde die Service App genutzt?

    https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    A
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    • January 28, 2026

    ​@Miro und Kathi  Wie festgestellt? Welcher Router? Mit welcher Geschwindigkeit ist der Anschluss synchronisiert?

    bs0
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    • January 28, 2026

    Wir sind seit Viag Interkom Zeiten Stammkunden.…

    Ist schön, spielt aber hier nun wirklich keine Rolle.

    o2 Team reagiert überhaupt nicht

    Wie ist das zu verstehen? Deine Störungsmeldung wurde nicht bearbeitet?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    M
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    • Miro und Kathi
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    • January 28, 2026

    Ich habe über Chat alles gemeldet und über die App alles durchgeführt 

    bs0
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    • January 28, 2026

    Über den Chat? DSL-Störungen sollen telefonisch gemeldet werden: 0800 52 51 37 8

    Leider beantwortest du keine der hier gestellten Fragen, daher kann man dir keine weiteren Tipps geben. Ruf am besten an und lasse die Leitung prüfen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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