DSL Aktivierungstermin verstrichen, Zugangsdaten noch nicht erhalten

Guten Abend in die Community,

Ich hoffe hier Unterstützung bei der Freischaltung und Aktivierung meines DSL Anschlusses zu bekommen. Aktivierungstermin war für gestern angesetzt. Laut Auftragsbestätigung war/ist kein Technikertermin notwendig. Bis heute sind noch keine Zugangsdaten per Post angekommen und im meinO2 Portal ist lediglich der Auftragsstatus sichtbar mit der Info “Schaltung Ihres Anschlusses in Arbeit”.

Ich bin vom alten Anbieter zu O2 gewechselt und werde die vorhandene Fritzbox 7490 nutzen. Die DSL Synchronisierung scheint erfolgt zu sein, da die Power/DSL LED dauerhaft leuchtet. Nur ohne die Zugangsdaten kann ich die Verbindung nicht weiter testen.

Es wäre sehr nett, wenn sich ein Mitarbeiter von O2 der Sache annehmen könnte.