DSL Aktivierungstag verändern

Hallo ​@Meranga Senadheera ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wie ich sehe, ist der ursprüngliche Termin wieder hinterlegt worden. 
Ich drücke die Daumen, dass alles reibungslos funktioniert. 
Gruß, Solveig 

Sehr geehrtes O₂-Team,

mein Aktivierungstermin wurde auf den 11.11.2026 verschoben. Besteht die Möglichkeit, einen früheren Termin zu bekommen? In Ihrer Nachricht wurde mir mitgeteilt, dass kein Techniker mehr vor Ort erforderlich ist.

Meine O₂-Mobilfunkverbindung ist an meinem Wohnort sehr schlecht. Besonders zu Stoßzeiten beträgt die Internetgeschwindigkeit nur etwa 1 Mbit/s. Ich benötige daher dringend einen funktionierenden WLAN- bzw. Internetanschluss.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie prüfen könnten, ob mein DSL-Anschluss früher aktiviert werden kann.

Mit freundlichen Grüßen

Meranga Senadheera

​@Meranga Senadheera 

bitte lies die Antwort von ​@o2_Solveig 

Hallo liebes O₂-Community-Team,

leider wurde mein Aktivierungstermin bisher immer noch nicht auf den ursprünglichen Termin am 28.10.2026 zurückgesetzt. In meinem Auftragsstatus wird weiterhin der 11.11.2026 angezeigt.

Gibt es einen bestimmten Grund, warum mein ursprünglicher Aktivierungstermin verschoben wurde? Könnte mir bitte jemand erklären, warum die Aktivierung verzögert wurde und warum der ursprüngliche Termin bisher nicht wiederhergestellt wurde?

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie meinen Fall überprüfen und mir eine Erklärung geben könnten.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Viele Grüße

Hallo ​@Meranga Senadheera 

ich habe für dich nachgesehen und folgende Rückmeldung erhalten: 

der Leitungseigner hat zum Kundenwunschtermin leider keine ausreichenden Kapazitäten frei. Heißt, auch wenn niemand zu dir in die Wohnung kommen muss, um den Anschluss zu aktivieren, sind nicht genug Mitarbeiter verfügbar, um dein Anschluss aus der Ferne schalten zu können. 

Es bleibt daher beim Termin am 11.11.2026 ohne Techniker vor Ort.

Grüße

Manga