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DSL Abbruch

  • January 29, 2023
  • 8 Antworten
  • 66 Aufrufe
W
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Seit drei Tagen bricht meine Internetverbindung 1-2 mal am Tag bei allen grün leuchtenden LEDs am Router ab. Ich resette den Router und die Verbindung ist sofort wieder da.

Dazu habe ich erstmal nur ein paar grundsätzliche Fragen:

  1. Ist eine solche Situation technisch überhaupt vorstellbar (alle Lämpchen grün)?
  2. War eine solche Störung schon mal in der Vergangenheit aufgetreten bei jemandem? 
  3. Wenn ja, wie war die Problemlösung?
  4. Mein Router von o2 ist mittlerweile zehn Jahre alt. Könnte es sein, dass der langsam seinen Geist aufgibt?

Lösung von schluej

Zu

  1. Hängt vom Router ab, den Type kennen wir nicht.
  2. Wenn Du hier im Forum suchen würdest, kannst Du bestimmt was finden.
  3. Netzteiltausch, Routertausch. Beginnt aber immer mit der Meldung einer Störung an die Hotline.
  4. Ja.

    8 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • January 29, 2023

    Zu

    1. Hängt vom Router ab, den Type kennen wir nicht.
    2. Wenn Du hier im Forum suchen würdest, kannst Du bestimmt was finden.
    3. Netzteiltausch, Routertausch. Beginnt aber immer mit der Meldung einer Störung an die Hotline.
    4. Ja.
    Live long and prosper 🖖
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      • Anfänger1Legende
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      • January 29, 2023

      @WernerWilhelm Welcher unbekannte Router? Welche unbekannte Firmware? Welcher unbekannte Geschwindigkeit ist vorhanden? Werden PLC Adapter verwendet? 

        W
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        • WernerWilhelm
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        • January 29, 2023

        Zu

        1. Hängt vom Router ab, den Type kennen wir nicht.
        2. Wenn Du hier im Forum suchen würdest, kannst Du bestimmt was finden.
        3. Netzteiltausch, Routertausch. Beginnt aber immer mit der Meldung einer Störung an die Hotline.
        4. Ja.

        Vielen Dank für die Antwort!

         

        1. Also sind Verbindungsabbrüche bei voll leuchtenden LEDs bei bestimmten Routern technisch möglich.
        2. Nach was muss ich hier im Forum genau suchen? “Verbindungsabbrüche bei grünen LEDs”?
        3. ok
        4. ok
        W
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        • WernerWilhelm
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        • January 29, 2023

        @WernerWilhelm Welcher unbekannte Router? Welche unbekannte Firmware? Welcher unbekannte Geschwindigkeit ist vorhanden? Werden PLC Adapter verwendet? 

        Danke für deine Hilfsbereitschaft. Allerdings habe ich die vielfältige Erfahrung gemacht, dass die Weitergabe solcher Informationen noch =nie= zu einer Lösung des Problems geführt haben und deine Fragen sind auch irrelevant für meine.

        schluej
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        • schluej
        • January 29, 2023

        @WernerWilhelm Die Informationen helfen Probleme einzugrenzen! Und auch auch diese zu lösen. Und selbst das Ausschließen von Ursachen kann helfen Probleme zulosen. 

        Ansonsten sind die Antworten auf das Problem / die Frage halt entsprechend unscharf. Wenn Dir das reicht, ist das aber völlig ok.

        Live long and prosper 🖖
          W
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          • WernerWilhelm
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          • January 29, 2023

          @WernerWilhelm Die Informationen helfen Probleme einzugrenzen! Und auch auch diese zu lösen.

          Ansonsten sind die Antworten auf das Problem / die Frage halt entsprechend unscharf. Wenn Dir das reicht, ist das aber völlig ok.

          Ja reicht mir. Da das Problem am Router liegen kann, wie du eingeräumt hast, werde ich o2 bitten mir einen neuen zu schicken oder ich kaufe mir selbst einen. So grenze ich die Ursache ein.

          Denner
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          • Denner
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          • January 29, 2023

          Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 

          42! 07.99
            o2_Maria
            • o2_MariaModeratorin
            • Moderatorin
            • January 30, 2023

            Hallo @WernerWilhelm ,

            in diesem Fall kann ich auch nur dazu raten, dass du dich bitte einmal direkt an die telefonische Störungshotline wendest,
            damit ein Fehlerticket aufgenommen werden kann. 

            Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, ob der Fall in den nächsten Tagen geklärt werden kann.

            Liebe Grüße Maria

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