DSL

Guten Tag,

ich habe ein großes Problem mit der Aktivierung meines DSL-Anschlusses.

Bereits am 01.09.2026 hatte ich einen Technikertermin. Der Techniker ist an diesem Tag nicht bei mir erschienen.

Heute, am 08.09.2026, hatte ich erneut einen Technikertermin zwischen 12:00 und 16:00 Uhr. Ich war die ganze Zeit zu Hause und habe auf den Techniker gewartet. Es ist wieder kein Techniker zu mir gekommen.

Ich habe lediglich einen kurzen Anruf erhalten. Ich habe den Anruf sofort angenommen und gewartet, aber die andere Seite hat nichts gesagt und das Gespräch wurde nach kurzer Zeit beendet.

Anschließend habe ich eine E-Mail erhalten, dass angeblich kein Zugang möglich gewesen sei. Das stimmt nicht. Ich war zu Hause und habe auf den Techniker gewartet.

Bitte überprüfen Sie dringend, was beim Technikerauftrag passiert ist und warum angegeben wurde, dass kein Zugang möglich war.

Ich möchte außerdem keinen weiteren Technikertermin vereinbaren, ohne dass geklärt wird, warum die bisherigen Termine nicht durchgeführt wurden.

Bitte veranlassen Sie eine schnellstmögliche Lösung und teilen Sie mir mit, wie mein Anschluss jetzt aktiviert werden kann.

Mit freundlichen Grüßen 

M.Z