DSL 250 Umzug

Hallo ​@distuvbed,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns in der Community meldest. Bei der Beauftragung des Umzugs bekommst du eine Fehlermeldung? Was genau wird denn dort angezeigt? 
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca  ich bekkome dieser Fehler 

deine Rufnummer und Adresse sind weltweit öffentlich

​@poales dankeschön 😂 jetzt besser 

​@o2_Bianca 

Wende dich an den Chat, hier ist kein Live Medium.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hallo ​@distuvbed,

konntest du über die Kollegen in unserem Live Chat oder in unserer Hotline einen Umzug deines Anschlusses beauftragen?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit ​@o2_Bianca hallo ich hab E-Mail geschickt. Ich hab die Telefonnummer angerufen und ich hab mit Live Chats gesprochen aber niemand  kann mir helfen weil es gibt zwei Haus vor der Haus und Hinterhaus vor der Haus hat Kabelanschluss und Hinterhaus, hat DSL Anschluss. Ich wohne in dem Hinterhaus deswegen hab ich dsl und ich möchte mein Tarif umziehen. Wenn ich nicht mein Tarif haben, möchte ich einfach kündigen lassen weil ich kann nicht benutzen aber ich bezahle das Geld das geht nicht es gibt keinen Sinn. Ein Techniker muss zu meiner Adresse kommen, dann einfach Anschluss machen Weil ich DSL Anschluss habe. Auf die Webseite steht nur vor der Haus Kabelanschluss. Wo soll ich meine Adresse teilen um Techniker hier zu kommen?

Gehe erneut in den Chat und lasse einen Umzugsauftrag aufnehmen. Der wird geprüft und das Ergebnis wird dir dann mitgeteilt.

Moin ​@distuvbed 🙂

Konntest du dich erneut bei uns im Chat melden und einen Umzugsauftrag aufnehmen lassen?

Gib uns gerne Feedback 😊