Dringende Klärung meines O₂-Internetanschlusses – Sperrung durch DT Net Service

Guten Tag,

ich habe einen bestehenden O₂-Home-Internetvertrag, der bis vor Kurzem problemlos funktioniert hat.

Seit gestern werde ich beim Verbinden mit meinem O₂-WLAN plötzlich auf ein Captive Portal von DT Net Service weitergeleitet. Nachdem ich dort meine Daten angegeben habe, wurde mein Anschluss lediglich für 7 Tage mit 10 Mbit/s freigeschaltet.

Heute habe ich von DT Net Service die Information erhalten, dass mein Anschluss nach Ablauf dieser 7 Tage gesperrt wird, sofern ich keinen Vertrag mit DT Net Service abschließe.

Da ich jedoch bereits einen laufenden Internetvertrag bei O₂ habe, möchte ich keinen zusätzlichen Vertrag mit DT Net Service abschließen.

Ich bitte Sie daher dringend zu prüfen, über welchen Netzbetreiber mein bestehender O₂-Anschluss realisiert wird und weshalb mein bisher funktionierender Anschluss plötzlich durch DT Net Service eingeschränkt wurde.

Bitte teilen Sie mir außerdem mit, was ich tun muss, damit mein O₂-Anschluss wieder mit der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit funktioniert und nach den 7 Tagen nicht gesperrt wird.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Vlasios X
 

Daten im Screenshot und Klarnamen im Post entfernt // o2_Rebecca, 30.09.2026, 18:34 Uhr