Dringende Anfrage zur Stornierung meines DSL-Anschlusses und Korrektur der Berechnung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie bezüglich meines DSL-Anschlusses, der trotz mehrfacher Aufforderungen und eindeutiger Gründe für eine Abmeldung, weiterhin berechnet wird. Dies ist nicht nur frustrierend, sondern stellt auch eine unrechtmäßige Berechnung dar, die ich nicht länger hinnehmen kann.

Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass ich bereits seit [12.10.2023] mehrmals, sowohl telefonisch als auch schriftlich, die Abmeldung meines DSL-Anschlusses gefordert habe. Trotzdem wurde der Dienst nicht abgeschaltet, und mir werden weiterhin Gebühren berechnet. Dies steht in direktem Widerspruch zu den Tatsachen, dass ich aufgrund einer Räumungsklage, ausgeführt durch Gerichtsvollzieherin XXX, nicht mehr in der Wohnung lebe und somit den DSL-Anschluss nicht nutzen kann.

Das perfide ist das, Telefonica eine abmelde Bescheinigung, höher stellt wie ein Papier, das das Land NRW unter der Gerichtsbarkeit höher einstuft. Also Sie deutsches Recht hier über ihre Verträge hinaus höher einstellen oder genauer geschrieben einstuft. Was echt ein face ist. Zudem weiß nicht, ob Telefonica auf einem anderen Planeten Erde ihr Mobilfunk anbietet.

Ich habe die Bundesnetzagentur eingeschaltet. Satz entfernt wegen Beleidigungen. Die das Festnetz, also die Callagents überhaupt eine Ahnung haben, was Sie machen? Sie sollten vielleicht gelegentlich Nachrichten lesen. Und weitere Bildungskurse besuchen. Und sich gerne mit dem Thema Kundenservice näher beschäftigen. Ich führe diesen Prozess vier Jahre schon. Was hier in Deutschland mit der Demokratie so wie solchen Unternehmen wie Telefonica abläuft, dass dieses nicht mehr normal ist, ist offenkundig.   Weitere Geschichte dazu und, und weitere Unverhältnismäßigkeit, sind mehr bei Telefonica und dem Zustand unseres Landes zu sehen. Worüber ich in meinem Link entfernt, weil dort persönliche Daten öffentlich sind  berichte. Womit wohl nie einer gerechnet hat. Besonders wenn man beide kennt und das fast seit 20 Jahren und die Fusion von E-Plus & O2 mitbekommen hat.

Ich fordere Sie hiermit auf, meinen DSL-Anschluss umgehend abzumelden und eine detaillierte Aufstellung aller seit [Datum der Räumungsklage] berechneten Kosten vorzunehmen, um eine entsprechende Gutschrift oder Rückzahlung zu veranlassen.

Bitte beachten Sie, dass diese Angelegenheit nicht nur mein persönliches Anliegen ist, sondern auch öffentlich diskutiert wird. Eine zeitnahe und faire Lösung wäre daher in beiderseitigem Interesse.

Ich erwarte eine umgehende Antwort und eine Bestätigung der Abmeldung sowie der Korrektur der Berechnung.

Mit freundlichen Grüßen,

[carrabelloy]

Edit o2_Jennifer 18.11.23 08:25 → Link sowie Beleidigungen entfernt gemäß Netiquette

Edit o2_Jennifer 18.11.23 10:55 → Überschrift gekürzt - Namen von Gerichtsvollzieherin entfernt