Dringend – Keine DSL-Verbindung (Fritz!Box 7530 AX) trotz korrekter Verkabelung

Sehr geehrtes O₂-Team,

seit heute habe ich mit meiner Fritz!Box 7530 AX keine DSL-Verbindung mehr. Die Router-Meldung lautet:

„Es besteht keine DSL-Verbindung. Die DSL-Verbindung ist unterbrochen.“

Ich habe bereits folgende Schritte durchgeführt:

• Alle Kabelverbindungen überprüft und neu eingesteckt
• Die Fritz!Box mehrfach neu gestartet
• Einen anderen TAE-Anschluss ausprobiert (soweit vorhanden)

Die Power/DSL-LED blinkt dauerhaft und es kommt keine Verbindung zustande.

In der O₂ Service-App erscheint der Hinweis:

„Mögliche Einschränkungen für Ihren Anschluss“,

aber auf der Webseite oder auf Störungsportalen ist nichts Offizielles zu finden.

Da ich im Homeoffice arbeite, ist eine funktionierende Internetverbindung für mich dringend notwendig.

Bitte prüfen Sie schnellstmöglich meine Leitung und teilen Sie mir mit, ob eine Störung vorliegt oder was ich tun kann.