Liebes o2 Team,
Ich habe vor zwei Wochen den DSL Vertrag unserer Vorgänger WG übernommen. Es handelt sich um einen o2 DSL Classic S Vertrag mit einer schnellen Übertragungsrate von 50mbit. Als minimale, garantierte Mindestübertragungsrate wird in dem Infobrief zur Vertragsübernahme eine Datenrate von 6 Mbit angegeben.
Leider hat sich in den letzten Wochen gezeigt, dass das Internet extrem langsam ist und nicht einmal 5 Mbit ankommen (4,7mbit/s Downloadrate per LAN mit Breitbandmessung.de gemessen) Meine Mitbewohner konnten mir auch bestätigen, dass das Internet schon seit Oktober so langsam ist.
Für uns als drei Studierende ist es dadurch extrem schwierig, überhaupt eine Vorlesung zu gucken, ohne aus der Videokonferenz zu fliegen. Auch für mündliche Prüfungen mussten wir auf andere Orte ausweichen, da die Kapazität nicht ausreicht.
Meine Mitbewohner hatten auch schon letztes Jahr Kontakt zur o2 Hotline aufgenommen, die uns mehrfach zugesichert hat, unseren Anschluss auf das erforderliche VDSl umzustellen! Die erforderliche Leitung sei im Haus auch vorhanden, wurde uns berichtet. Auch im online o2 Verfügbarkeitscheck kann man Verträge mit bis zu 250mbit an unserem Anschluss buchen. Die Umstellung auf VDSL, die laut Hotline dringend notwendig ist, um die 50mbit zu erreichen, ist leider nicht passiert, daher wende ich mich hier an dieses Forum :-)
Wir freuen uns sehr, wenn schnellstmöglich der Anschluss auf VDSL umgestellt wird!
Liebe Grüße aus Freiburg :)
