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Download perfekt, Upload "unterirdisch"

  • September 27, 2023
  • 12 Antworten
  • 96 Aufrufe

Liebe Community, liebes o2-Team. 

 

Wir kämpfen seit Monaten mit einer “unterirdischen” Upload-Rate an unserem 50/100 o2 Home M Anschluss. Wir verwenden am Anschluss eine Fritz!Box 7590, welche wir zur Problemeingrenzung auch schon komplett zurückgesetzt und neu konfiguriert (kein Backup verwendet). 

 

Teilweise sorgt der Upload-Engpass für Abrisse beim Streaming und bei der Audiowiedergabe von Alexa & Co. 

 

Die Messungen haben wir mit dem Tool Breitbandmessung der BNetzA durchgeführt. 

 

Hat jemand einen Tipp oder eine Idee, wie wir das Problem lösen können?

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Liebe Grüße

Guido

12 Antworten

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  • Legende
  • September 27, 2023

@Skunk  poste die DSL Informationen und das Spektrum mit min Max Anzeige 


Bitte auch einen Screenshot des folgenden Speedtests posten:

https://speed.cloudflare.com


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 27, 2023

Vielen Dank für die schnelle Reaktion:

 

 

 

Die Tests/Daten erfolgten jeweils übrigens über 1 GBit/LAN und nicht WLAN. 


Die DSL Spektren sehen OK aus, und der SPeddtest zeigt keinen Paketverlust aber dafuer eine niedrige Upload rate, aber der Test war noch gar nicht fertig… Der Test faengt immer mit kleinen Dateigroessen an und da sind die Transferraten dann immer deutlich niedriger (TCP braucht eine gewisse Zeit um “auf Touren” zu kommen, viele Speedtests ignorieren die Start-Up Phase der Cloudflare Speedtest umgeht das Problem dadurch das automatisch immer groessere Dateien verwendet wrden und die Geschwindigkeit wird fuer alle Groessen separat angezeigt, aber Dein Test war noch gar nicht fertig, da haette eigentlich noch etwas kommen sollen)


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 27, 2023

Ach Du Schande, sorry… jetzt ein “fertiger” Test via Cloudflare… sorry! 😎

 

 


Danke, interessanterweise ist der 100kB Upload teilweise schneller als der 1 MB Upload, normalerweise ist das andersrum…

Das Spektrum ist auch sauber, so dass es wahrscheinlich nicht an der DSL Strecke liegt… aber kannst Du zur Sicherheit Screenshots aller Tabs des Internet → DSL Informationen Bereiches vom FritzOS posten.

Zum Testen waere es sehr komfortabel wenn Du einen DSL-Router organisieren koenntest, nur um zu Testen ob die 7590 irgendeinen Schaden hat.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 27, 2023

Hi @pufferueberlauf0 

 

Danke für Deine Erläuterungen. Hier die DSL Informationen aus der FB:

 

 


Die DSL Werte sind unauffaellig, daran scheint es in der Tat nicht zu liegen…

Ich wuerde jetzt eine Messkampage mit der Desktop-App von breitbandmessung.de machen und ueber die Bundesnetzagentur zumindest erst mal eine Minderung erwirken…

Und dann gilt es herauszufinden wo und warum es bei Dir so hakt…

Hast Du einen Linuxrechner? Dann koenntest Du mal folgendes Kommando ausprobieren:

mtr -ezb4w -c 100 62.109.121.1

(unter Windows ist WinMTR eine Alternative) am Output (bitte posten) kann man vielleicht erkennen wo es hakt… (62.109.121.1 ist die Adresse eines DNS-Servers von O2, die sollte im O2 Netz gut erreichbar sein.)


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 27, 2023

Linux habe ich nur in der Virtualisierung laufen, ich hab es mit dem Windows-Tool probiert. Bin mir aber nicht sicher, ob die gewählten Optionen/Werten gemäß Deines Posts richtig eingestellt sind. 

 

 


Danke1

Das ist auch leider erstmal unauffaellig, ausser, dass ich bisher nicht wusste, dass O2 Infrastruktur in Hilden zu haben scheint (*.01.hid.de.net.*).


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 27, 2023

Okay, dann legen wir mal mit einer Messkampagne los.

 

Vielen, vielen Dank für Deine Hilfe und Dein Engagement. Top!!! 👌🏼👍🏻


o2_Anna
  • Moderatorin
  • October 12, 2023

Hallo @Skunk.

Wie ich sehe, hast du schon hilfreiche Tipps erhalten. Lieben Dank für die Unterstützung @pufferueberlauf0. 🤗

Wie sieht es aktuell mit der Performance aus? Hast du auch schon ein Störungsticket aufgenommen? Vielleicht kann die Fachabteilung mehr zu der Ursache des Problems sagen. 

Wir freue uns auf deine Rückmeldung. 

Liebe Grüße, 

Anna