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die Straße umbenannt. Keine Verfügbarkeit Internet allerdings für den alten Namen verfügbar

  • February 27, 2026
  • 3 Antworten
  • 21 Aufrufe
H
Besucher:in

Guten Tag, 

ich bin seit Jahren O2Kunde Mobil. Nun möchte ich das Internet für Zuhause dazu bestellen. Da die Straße umbenannt wurde, ist Internet nicht Verfügbar. Wenn ich aber den alten Namen der Straße angebe, zeigt das System, dass Internet an der angegebenen Adresse verfügbar ist.

Mein weiteres Vorgehen? Hat jemand so was schon gehabt?

 

VG

3 Antworten

Castiel
Legende
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  • CastielLegende
  • February 27, 2026

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” ​@Hitomi,

warte hier auf jemanden vom o2 Team, welchem du dann via PN denke ich mal den alten und den neuen Straßennamen mitteilen kannst.

Dieser wird es dann an die entsprechende Stelle weiterleiten damit dies im System geändert wird.

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    H
    Besucher:in
    • Hitomi
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 27, 2026

    Vielen lieben Dank 

      o2_Rebecca
      • o2_RebeccaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 4, 2026

      Hallo ​@Hitomi , schön dass du hier in der Community nachfragst, herzlich willkommen 🌸

      Hattest du in der Zwischenzeit nochmal anderweitig Kontakt und die Änderung des Straßennamens übermitteln können, oder steht das noch aus? 

      Gib da gerne nochmal Bescheid, dann schicke ich dir über den User o2_Support eine Privatnachricht und reiche die Straßen-Namensänderung weiter 🙂

      LG, Rebecca

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