Die Ethernetlampe von meinem Glasfaser UGG ONT blinkt von Anfang an der Freischaltung blau

Servus,

Denn die Ethernetlampe soll doch bestimmt durchgehend leuchten und somit eine korrekte Leitung bestätigen

Hier findest du die Bendienungsanleitungen zu den ONTs die UGG einsetzt.

Generell gilt bei UGG Anschlüsse dass die Nutzung von dem von UGG bereitgestellen ONT stark empfohlen ist (es ist (und darf) keine pflicht (sein)). Daher ist der “soll Zustand” den ONT von UGG zu nutzen und den Router dann über den WAN Anschluss mit dem ONT zu verbinden.

Hast du ggf. versucht, dieses 20-stellige Passwort so einzugeben wie er ist, statt alles in Kleinbuchstaben?

​@almightyloaf 

… die Modem ID durchgeben und das 20zig stellige Passwort erhalten, die Buchstaben darin auf klein geändert, laut o2. …

Meinst du mit dem 20 Passwort die ONT ID? 

Hast du in der Fritzbox den Haken bei "ONT ID verwenden" gesetzt und dort die ONT IT eingeben?

Ja, das 20stellige ONT Passwort. Zuerst mit den Buchstaben in groß, dann nach Rücksprache mit o2 sollte ich die Buchstaben in klein schreiben. Habe beide Varianten ausprobiert, keine hat geholfen eine Verbindung herzustellen. Die Ethernetlampe am ONT blinkt blau. Kann das damit zutun haben, das ich keine Verbindung herstellen kann?.

Ich glaube solange die connected Lampe am ONT leuchtet, müsste alles passen.

Bitte beantworte noch meine Frage ob du in der Fritzbox auch die ONT ID eingegeben hast. 

In der Fritzbox unter Zugangsdaten bei "Wird eine ONT-Installationskennung benötigt?" den Haken

"ONT-Installationskennung benötigt" setzen und dort die ONT ID eingeben.

Und du musst natürlich den ONT abstecken vom HÜP wenn du die Fritzbox verwenden willst.

Kann das damit zutun haben, das ich keine Verbindung herstellen kann?

Nein. Ich hatte dir dafür auch den Link zu den Bedienungsanleitungen herausgesucht, diese Information ist nähmlich dort enthalten…

Hallo zusammen, ich habe eine Bedienungsanleitung im Karton des ONT gefunden. Nach deren Beschreibung ist alles so richtig, wie es jetzt ist. Natürlich habe ich den Hacken bei “Wird eine ONT-Installationskennung” gesetzt und das ONT Passwort eingegeben. Der Begriff ONT ID sagt mir jetzt nichts, ist aber bestimmt dasselbe damit gemeint. Natürlich habe ich das Glasfaserkabel aus dem ONT abgesteckt und in das in der neuen Fritz-Box eingesteckte G-Pon Modul angeschlossen. Das ist doch alles kein Hexenwerk und man muss kein Abitur dafür haben. Ich versuche dies alles bald wieder, habe mich bereits mit AVM in Verbindung gesetzt über den Support. Vielleicht können die mir weiterhelfen, nach Einsendung der Support-Daten. Vielleicht ist was mit der Fritz-Box nicht in Ordnung. Melde mich dann wieder hier.

Du könntest auch noch Prüfen, ob dir von o2 die richtige ONT ID mitgeteilt wurde, indem du die ID direkt aus dem ONT ausliest. 

Hallo ​@Eifel 1,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bei uns findest du viele User und Experten, die dir gerne mit ihrem Wissen helfen. 

Ich wollte gerne einmal nachfragen, ob es inzwischen gelungen ist, deinen Glasfaser-Router direkt am UGG-Anschlus zu aktivieren. 

Falls ja, würden wir natürlich gerne erfahren, wie es letztendlich gelöst werden konnte. 

Falls nicht, prüfe bitte auch einmal, ob in der Fritzbox unter VLAN 7 eingestellt ist.

Konntest du mit AVM vielleicht schon etwas klären? 

Viele Grüße

Giulia

Hallo zusammen. Ich will mich kurz fassen. Nein, es ist o2 nicht gelungen meine Fritz-Box zu aktivieren. Da es ja mein eigener Router war und ich ihn im Netz gekauft habe, die Rückgabefrist fast abgelaufen war, habe ich Ihn zum Verkäufer zurückgeschickt. Es läuft ja noch alles mit der alten Fritz-Box 7590 hinter dem ONT. Und das ist auch der springende Punkt: Das hätte meiner Meinung und der von unabhängigen Experten nicht mehr funktionieren dürfen, wenn der Router freigeschaltet gewesen wäre. Es hat also nicht an der Fritz-Box gelegen, sondern an o2. Ich hatte zahlreiche Telefonate mit o2, vermeintliche Experten., sogar mit einem, der das genau verfolgen und messen konnte und sich dies nicht erklären konnte, da er dies mehrfach täglich machen würde. Die Einstellungen waren alle richtig. Aber es kam kein Signal bei o2 an. Es sollte sogar ein Kundendienstmitarbeiter kommen, aber der Anruf kam zu spät, da hatte ich den Router bereits zurückgeschickt. Zu Schluss bleibt alles, so wie es ist, denn ich habe keinen Nerv und keine Zeit mehr mich darum zu kümmern.                                                            Viele Grüße von mir

Wenn es mit ONT läuft würde ich sagen, dass trotzdem irgendwas falsch war. Ich vermute immer noch dass die ONT ID nicht richtig dir mitgeteilt wurde. Ich hätte an deiner Stelle noch probiert die ID auszulesen direkt am ONT. 

Aber gut Hauptsache der Anschluss läuft. 

Hallo ​@Eifel 1,

das tut mir ehrlich sehr leid, gerne hätten wir dich hier natürlich unterstützt, damit du deinen eigenen Glasfaseranschluss nutzen kannst. 

Bei unseren UGG-Glasfaser-Anschlüssen gibt es von unserer Seite nicht die Möglichkeit, einen Router “freizuschalten”. Dies ist nur bei Anschlüssen, die von der Deutschen Telekom bereitgestellt werden, möglich. 

Schade, dass du den Router wieder zurückschicken musstest. Sollte es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versucht werden, sind wir gerne für dich da. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo o2_Giulia,

Vielen Dank für deine geschriebenen Zeilen. Aber was bleibt nach dieser nervenaufregender Zeit als Folge zu sehen? Du kannst es dir bestimmt denken und mich verstehen, wenn ich dir sage, das ich nach Vertragsende wieder zu meinem alten Internet bzw. auch Glasfaseranbieter zurück wechseln werde. Denn da habe ich gleich zwei Kundendienstmitarbeiter in meinem Bekanntenkreis, die mir dann sofort bei Problemen weiterhelfen würden, auch privat. Ich habe dies hier mit o2/UGG nur gemacht, weil mir der Anschluss kostenlos durch eine lange Hofeinfahrt bis zum HüP gemacht wurde. Denn die UGG hat bei uns in der Gemeinde den Auftrag das Glasfaser zu verlegen. Denn Ich hatte schon Jahre vorher den Genuss eine VDSL 250 Leitung, um die ich immer wieder aus meinem Bekanntenkreis beneidet wurde. Dank eines Telekom- Schalthäuschen ganz in meiner Nähe war dies möglich und somit schon sehr lange schnelles Internet vorhanden. Ich hätte dies alles nicht gebraucht und tat dies nur wegen des Fortschrittes, weil DSL- Kupfer Kabel ja irgendwann abgeschaltet wird. Somit möchte ich jetzt dieses Thema hier beenden und bedanke mich bei allen, die mir helfen wollten. Es hätte einfach nicht sein sollen und es muss ja weitergehen im Leben

Viele Grüße

Eifel 1. 

Hallo ​@Eifel 1,

Ich kann deine Enttäuschung gut nachvollziehen, es ist wirklich schade, dass es mit dem Router nicht geklappt hat. 

Wir sind natürlich auch weiterhin jederzeit gerne für dich da, wenn du Fragen oder Probleme hast.

Viele Grüße

Giulia