Hallo, ich habe online einen O2-Home-Internet-Vertrag unterzeichnet und beschlossen, den Router in mein Büro zu liefern. DHL hat dies nicht getan und sagt, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wird.
was kommt als nächstes?
Soll ich den Vertrag kündigen?
Ich kann den Kundendienst nicht anrufen, da ich kein Deutsch spreche
Lösung von stevelaojiang
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Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wenn der Router nicht zugestellt werden konnte, dann kann dieser noch einmal rausgeschickt werden. Da es hier scheinbar Herausforderungen mit der Zustellung an deine Büroadresse gibt, wäre es dann vielleicht sinnvoll dies direkt an deine Adresse zu liefern oder spricht hier etwas dagegen?
Schöne Grüße, Sven
i’m mostly not home
and when i filled out the form for dilivery address, name name section is not editable, i wanted it to be my company name c/o my name . but in reality it’s just simply my name on it …
if you someone can help me to edit this info on my delivery order that would be great
Edit o2_Cora 30.05.24: Quote removed
Ich bin meistens nicht zu Hause
und als ich das Formular für die Versandadresse ausgefüllt habe, kann der Abschnitt „Name“ nicht bearbeitet werden, ich wollte, dass es mein Firmenname c/o „mein Name“ ist. aber in Wirklichkeit steht einfach nur mein Name drauf …
Wenn mir jemand helfen kann, diese Informationen in meinem Lieferauftrag zu bearbeiten, wäre das großartig
Edit o2_Cora 30.05.24: Vollzitat entfernt
Hey
can you give me an update on whether you have already been able to adjust your address? Has the router arrived in the meantime?
Kind regards
Lea
yes it is delivered now, they called me and confirmed with me for the correct address.
and thankfully, the person can speak a bit English, which helped tremendously
Hello
I'm glad that it finally worked out. 😊 If you have another question, please feel free to contact the community at any time.
Kind regards
Lea
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