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Der schlimmste Kundenservice überhaupt

  • June 23, 2026
  • 4 Antworten
  • 43 Aufrufe
M
Besucher:in

Meine Eltern haben einen neuen Home Anschluss abgeschlossen. Am 08.06 hätte ein Techniker kommen sollen, angeblich habe er niemanden angetroffen, obwohl wir daheim waren! Jetzt ist die ganze Zeit nichts passiert und ein neuer Termin für den 30.06 wurde angeboten! Man zahlt quasi einen Monat für NICHTS! Als ich nach dem Namen gefragt habe oder einer E-Mail Adresse für Beschwerden, wurde mir einfach aufgelegt. Unglaublich… 

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 23, 2026

Man zahlt quasi einen Monat für NICHTS!

wie kommst du darauf? Ist der Anschluss schon aktiviert? Ansonsten wird nichts berechnet.

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 23, 2026

    ​@Madi-Kat 

    Kosten werden erst nach der Schaltung  berechnet , 

    ist die Beschriftung an der Klingel eindeutig?

    war der Zugang zum Übergabepunkt vorhanden? 

     

    für schriftliche Anfragen nutze das Kontaktformular 

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Klaus_VoIP
      Legende

      Man zahlt ab Inbetriebnahme. Oder hast du schon eine Rechnung und Abbuchung? 

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Lea
        • o2_LeaModeratorin
        • Moderatorin
        • June 28, 2026

        Hey ​@Madi-Kat 😊Herzlich willkommen in unsere o2 Community. 

        Wirklich ärgerlich, dass es mit dem ersten Technikertermin nicht geklappt hat. Das ist natürlich nicht schön. :( Die Fragen die hier dazu schon gekommen sind interessieren mich auch. Melde dich gerne noch mal und beantworte sie, damit wir die Situation noch besser einschätzen und verstehen können. 

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