Delay Gaming & Lange Ladezeiten Internet

Ja, aber das ist die Wlan verbindung einer 1gbit Leitung und wie gesagt es ist eine Kabelleitung. 

Wenn es wirklich am Lan liegen würde, dann müsste ich mit dem Wlan von der DSL Leitung auch keine Probleme haben. Aber ich muss euch leider enttäuschen. Ich habe jetzt es jetzt ausprobiert und es ist schlimm. Die gleichen Probleme nur, dass ich sogar noch lags habe wegen der instabilen Wlan Verbindung. 

Ja die Fritz box ist aktuell… 

Nein, eine 2. TAE Dose gibt es tatsächlich nicht. 

7530 geistert mittleweile für den gleichen Preis bei eBay herum. 

Also ich hab gerade die 7530 probiert von einem Kollegen, der hatte eine zuhause da. Aber einen Unterschied hat es leider nicht gemacht. 

Ich hab nochmal bei o2 angerufen und die Sache geschildert, aber die haben wieder ein Störticket aufgemacht. Wird wohl einfach wieder geschlossen, weil nichts gefunden wird. 

Gibt es hier keine o2 Mitarbeiter, die das eventuell ernster nehmen können? 

Da kann hier kein MA etwas machen. Das ist eine technische Sache. 

Es geht nur über die Störungsstelle. 😉

Das ist echt Schade… Ich fand die Leitung echt gut, bis der Techinker kam…

Aber gut, dann muss ich wohl mit der Kündigung leben. 

Danke euch ​@The_Voice_70 ​@blablup  ​@schluej  für eure hilfreichen Vorschläge.

Leute, ich hab letzte Woche wieder angerufen bei o2 und die haben wieder ein Störungsticket aufgemacht. Gestern kam dann die Sms, dass das Ticket geschlossen wurde. Dachte ich mir: “OK, war wohl wieder nichts”. Und nach 2 Stunden kam eine weitere SMS, dass trotz intensiver Bemühungen die Beeinträchtigung nicht behoben werden konnte. Die Beeinträchtigung solle innerhalb von 2 Tagen behoben sein. 

Meine Frage: Wieso schließen die das Ticket dann einfach so? Und wie wollen Sie das Problem beheben? Meint Ihr die sagen einfach nach 2 Tagen, dass das Problem weg ist, ohne es zu prüfen? 

Aber gut, dann muss ich wohl mit der Kündigung leben.

Achte allerdings dann auch bei der Anbieterwahl darauf, eine anderen Infrastruktur zu nutzen. Wenn hier die xDSL Leitung gestört ist, wirst du das Problem bei allen xDSL Anbietern haben die diese Leitung benutzen (also im Prinzip alle Anbieter). Auch auf das thema Peering achten, das kann durchaus sich rächen...

Meine Frage: Wieso schließen die das Ticket dann einfach so?

Da kann ich nur raten… vermutlich weil ein kurzer Blick auf die Anzahl an Reconnects geworfen wurde und diese für gut befunden wurden (?), der Spektrum sieht ja auch für mein laienhaften Auge passend, aber so wie ich das hier lese ist das problem auch an anderer Stelle. Vielleicht lässt sich das ja aber auch künstlich darstellen, damit ein Techniker vom Infrastrukturbetreiber kommt und du ihn dann bittest dich woanders zu schalten (z.B. andere Linecard falls möglich)?

Manche Spiele 13-15 ms 

Andere Spiele 22-30 ms 

Naja… das sieht nach gesundem Jitter aus

Die Tickets werden auch oft als geschlossen angezeigt, wenn der Leitungsinhaber das Problem auf dem Tisch hat. Also wenn der Ball nicht mehr bei O2 liegt. Das ist aus Kundensicht natürlich suboptimal.

Danke für eure hilfreichen Antworten ​@chrille610 ​@almightyloaf.

Natürlich würde man die gleichen DSL Probleme haben - auch bei anderen Anbietern. 

Aber ich war ja relativ zufrieden mit O2. Bis der Techniker kam (vermutlich Port gewechselt hat) und plötzlich alles so richtig schlecht läuft. 

Ich wollte nur, dass der Techniker das wieder zurücksetzt. Mehr nicht. 

Ich hoffe, dass da noch was kommt von o2, weil die in der SMS meinten, dass spätestens nach 2 Tagen, das ganze gelöst sein sollte. Ich habe jedoch seitdem nichts mehr gehört. Also mal abwarten. 

P.S: Im Screenshot kann man auch erkennen, dass DLM Assia aktiv ist bei mir. Vielleicht verursacht auch das die Störung. Man weis leider auch nie wie lange das hält...

​@emktk95 Hast du schon eine Rückmeldung bekommen ? Hab das Problem seit 7 Jahren war dsl, cable und jetzt Glasfaser Kunde ( duzende Anbieter ) kein neuer Anbieter/internet technologie konnte das Problem beheben. Geil wirklich. 

Hallo ​@emktk95,

es tut mir leid, wenn dein Anschluss offenbar Probleme beim Gaming hat und bisher noch keine Lösung gefunden werden konnte. 

Deinem Screenshot im Eingangpost nach scheint die Leitung in Ordnung zu sein, ich kann dort auch keine Anzeichen für ein aktives DLM erkennen.

Wurden ggf. schon einmal andere Endgeräte getestet, ob es damit ebenfalls Probleme gibt oder ist nur ein PC/Laptop/Konsole betroffen? 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

leider wurde bisher nichts gemacht. Habe schon 5-6 mal angerufen. Jedes Mal wurde ein Störungsticket aufgemacht und dann automatisch nach 2 Tagen geschlossen. Und jedes mal kam eine weitere SMS, dass die Beeinträchtigung nicht behoben werden konnte und spätestens nach zwei Tagen eine Lösung gefunden werden sollte und ich dann darüber informiert werden sollte. Jedoch kam nie eine Benachrichtigung geschweige denn eine Verbesserung. Der erste Technikerbesuch hat vermutlich einen Portwechsel durchgeführt und dieser Port ist vermutlich defekt. Leider weigert sich o2 einen weiteren Techniker zu schicken, um den Port zu prüfen.
Wie gesagt, ich hatte keine Probleme mit der Leitung vor dem Technikerbesuch nur kurze Internetausfaller, welche vermutlich durch die Zwangstrennung verursacht wurden.

Aber jetzt ist komplett alles kaputt. Roboterartige Stimmen während Team calls, kurze Unterbrechungen, Lags in Online-Spielen etc.

O2 hat keine eigene Techniker im Einsatz. O2 kann höchstens bei der Telekom um einen Technikereinsatz bitten. Was die Telekom daraus macht ist dann eine andere Sache.

Hallo ​@emktk95, 

hier über die Community können leider keine Störungsmeldungen für Festnetzanschlüsse aufgenommen werden, das ist nur telefonisch unter der 08005251378 (Mo. bis Fr. 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr) möglich. 

Bitte beschreibe bei unseren Mitarbeitern dabei genau, was für Probleme es gibt, damit gezielt nach der Ursache gesucht werden kann. 

Wir haben auf deinen Anschluss leider keinen Zugriff, da du nicht mit einem Vertrag in der Community angemeldet bist. Daher sind wir auf deine Angaben und Screenshots angewiesen und können auch lediglich mutmaßen, was die Ursache sein könnte. Daher auch meine Frage oben: 

Viele Grüße

Giulia