DECT Telefon Sinus 301 kann gepingt werden, telefoniert aber nicht raus

Hallo @Frohe_Kunde und willkommen in der O₂ Community ,

welchen Router verwendest du ? Da du schriebst “...Konf zurückschreiben….” tippe ich auf eine Fritzbox. Vielleicht wurde die Rufnummernzuordnung vergessen. Was sagt dort das Erreignisslog(Telefonie)?

Gruß

Moin Moin,

was bedeutet denn “sprang mein Router raus”.

Und was für ein Router sprang denn raus?

Hallo. Das ist das Modell 6641.

Ich kann es nicht sagen. Ging nachts auf Störung und ich mußte das mit diesem PUK einrichten. Hatte ich noch nie.

Hallo.

Das ist das Modell 6641. Protokolle gibt es - wohl - nicht mehr. Ich habe mehrfach zurücksetzen müssen.

Hier ist eine Lösung, kann da aber nicht hinspringen

https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/dect-anrufe-nach-extern-immer-besetzt-bei-homebox-6641-196420

Der Beitrag https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/hallo-o2-team-an-meiner-o2-homebox-6641-habe-ich-ein-dect-telefon-gigaset-a540cat-angeschlossen-bis-vor-zwei-tagen-ohne-problemme-nun-kann-ich-aber-keine-vorwahlnr-mehr-anwaehlen-kommt-bestzeichen-ohne-vorwahlnr-kommt-eine-verbindung-bei-dem-196119

Ist nicht Dein Lösung.

Ich würde die Telefonie noch mal neu einrichten.

Wenn das nicht hilft hat es ggf. auch deinen Router zerlegt. Denn normal ist es nicht das der seine Konfiguration verliert.

Leuchtet denn die Telefon-Kontrollleuchte der O2 Homebox 6641 grün? Falls nicht, bitte bei der Hotline melden.

Falls die Telefon-Kontrollleuchte der o2 Homebox grün leuchtet:

Das Sinus 301 ist ein recht altes schnurloses Telefon für den analogen Anschluss mit einer eigenen Basis, die unbedingt genutzt werden sollte. Bitte den TAE-Stecker der zugehörigen Sinus-Basisstation in die mittlere TAE-Buchse der o2 Homebox stecken. Die DECT-Basis der Homebox und damit die DECT-Kontrollleuchte sollten dabei aus sein!

Hallo ! Ich muß das später aufarbeiten, da mein DSL komplett zusammengebrochen ist. Der service ist telefonisch nicht zu erreichen.

Ich weiß auch nicht, wie ich ohne Internet eine Service suite im Internet besuchen soll.

Wenn ich in drei Tagen keinen erreicht habe, schicke ich die Kündigung

Moin Moin,

ist möglich aber nicht rechtswirksam.

Und ob die Hotline an Feiertagen besetzt sein muss, würde ich anzweifeln.

Ruf die Störungshotline 0800 52 51 378 an und nicht die 089´er Hotline.
Die brauchen dort aber ein bisschen mehr Info´s z.Bsp. den Status der LED´s am Router…..

Die gehen nicht ran, sondern senden nur SMS. Die kann ich ohne Internet aber nicht sehen.

Hast Du nochmal einen Werksrest am Router gemacht?

Halten Sie die Reset-Taste etwa 10 Sekunden gedrückt, wird der Auslieferungszustand der
oe HomeBox wiederhergestellt. Alle von Ihnen vorgenommenen Einstellungen gehen dabei
verloren. Sie sollten also zuvor unbedingt Ihre Konfiguration, wie im vorangegangenen Kapitel
beschrieben, sichern.

Moin,

hast du es denn mal mit Schweigen probiert? Da solltest du nämlich direkt an einen Mitarbeiter gelangen.

LG

Shredcat

Hast Du nochmal einen Werksrest am Router gemacht?

Halten Sie die Reset-Taste etwa 10 Sekunden gedrückt, wird der Auslieferungszustand der
oe HomeBox wiederhergestellt. Alle von Ihnen vorgenommenen Einstellungen gehen dabei
verloren. Sie sollten also zuvor unbedingt Ihre Konfiguration, wie im vorangegangenen Kapitel
beschrieben, sichern.

 

Danke. Habe ich schon einige male gemacht.

Das versuche ich mal. Gute Idee. Reden ist Silber, Schweigen ist Gold.

Hallo @Frohe_Kunde und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn die Telefonie auf einmal nicht mehr so will wie sie soll, dann ist man ein klein wenig abgeschnitten von der Welt, das verstehe ich. 

Wie sieht es denn inzwischen aus? Läuft der Router wieder so, wie er soll? Also it Internet und Telefonie? Oder konntest Du alternativ bereits einen Kollegen von der DSL Technik erreichen?

Lass es uns gerne wissen, wenn es ansonsten noch Fragen geben sollte, immer her damit :-)

Gruß,

Lars