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Dauerhafte Störungen DSl mit Verbindungsabbrüchen

  • January 5, 2022
  • 8 Antworten
  • 97 Aufrufe

Sehr geehrte Damen und Herren, 

 

leider kommt es mittlerweile regelmäßig vor, dass im Laufe des Tages und auch in der Nacht die DSL Verbindung mehrfach abbricht.

 

Dies hat zur Folge, dass Arbeiten im Home-Office tagsüber mittlerweile eingeschränkt sind.

 

Zudem konnte ich beobachten, dass die Verbindung höchstens nur einen Download von ~60.000 bei 100k beträgt,

meistens leider deutlich niedriger.

 

Der Router wurde mehrfach neugestartet, vom Stromnetz getrennt und ist auch direkt an der Steckdose angeschlossen.

Zudem wurde die Kabelung mehrfach überprüft.

 

Anbei übersende ich ihnen gerne einen tagesaktuellen Auschnitt, der die Probleme der Verbindungen deutlich macht.

 

Ich bitte um Abhilfe.

 

Mit freundlichen Grüße

Sebastian Siebiesiuk

Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Router, Software, Internet & Telefonie

Lösung von rentek

Gern geschehen. Beachte bitte, dass die Verbindung erst dann stabil wird, wenn die - unzulässige - Parallelschaltung in die - zulässige - Reihenschaltung, wie oben beschrieben, geändert wurde und die Adern fest sitzen.

Wenn alles erfolgreich gemacht wurde, verschwindet in den Ereignismeldungen der Fritzbox auch die Meldung mit “unzulässiger Verkabelung”.

8 Antworten

rentek
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  • January 5, 2022

Wie sich den Screenshots entnehmen lässt, hast du in deiner Wohnung mehr als eine TAE-Dose, die zusammen parallel geschaltet sind.

Öffne bitte von allen vorhandenen TAE-Dosen die Blende und mache Bilder hiervon. Sobald die Parallelschaltung mit etwas handwerklichem Geschick in eine Reihenschaltung umgewandelt wurde, sind die Probleme beseitigt.

Nutzt du zudem PLC-Adapter?


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  • January 5, 2022

Wie sich den Screenshots entnehmen lässt, hast du in deiner Wohnung mehr als eine TAE-Dose, die zusammen parallel geschaltet sind.

Öffne bitte von allen vorhandenen TAE-Dosen die Blende und mache Bilder hiervon. Sobald die Parallelschaltung mit etwas handwerklichem Geschick in eine Reihenschaltung umgewandelt wurde, sind die Probleme beseitigt.

Nutzt du zudem PLC-Adapter?

Danke für die schnelle Antwort!

 

Die TAE-Dose werde ich mir morgen früh mal anschauen. Aktuell wird nur eine verwendet, die andere befindet sich unbenutzt im Wohnzimmer.

PLC-Adapter werden nicht verwendet. 

Liebe Grüße!


rentek
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  • January 5, 2022

Die TAE-Dose werde ich mir morgen früh mal anschauen. Aktuell wird nur eine verwendet, die andere befindet sich unbenutzt im Wohnzimmer.

Diese beiden Dosen sind parallel geschaltet. Wenn du mir Bilder hochlädst von beiden Dosen ohne Blende, kann ich dir sagen, wie man das relativ unspektakulär und ungefährlich fixt. Danach wäre sozusagen “der Drops gelutscht”.


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  • January 6, 2022

Die TAE-Dose werde ich mir morgen früh mal anschauen. Aktuell wird nur eine verwendet, die andere befindet sich unbenutzt im Wohnzimmer.

Diese beiden Dosen sind parallel geschaltet. Wenn du mir Bilder hochlädst von beiden Dosen ohne Blende, kann ich dir sagen, wie man das relativ unspektakulär und ungefährlich fixt. Danach wäre sozusagen “der Drops gelutscht”.

 

Hier einmal, wie gewünscht, die beiden Dosen!


rentek
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  • January 6, 2022

Herzlichen Dank für die Bilder.

Leider sieht man die Adernpaare an den Schraubklemmen nicht, da sie von der großen Blende verdeckt werden. Allerdings meine ich, zu erkennen, dass die TAE-Dose mit den drei Anschlüssen, also die NFN-Dose, auf den Schraubklemmen 1 und 2 jeweils zwei Adern hat, somit eine Parallelschaltung zu der Dose mit nur einem Anschluss “F” hat.

Du müsstest nun die gesamte Blende zumindest der TAE-Dose entfernen, bei denen vier Adern geschraubt sind.

Dabei müsstest du das Adernpaar, das vom APL (Hausanschluss) ankommt, auf 1 und 2 geschraubt lassen, wie gehabt, und das zur zweiten TAE-Dose weiterführende Adernpaar auf die Schrauben 5 und 6 (ganz rechts außen) legen. Dabei wird das Signal von Schraube 1 auf Schraube 6 und das von Schraube 2 auf Schraube 5 durchgeschleift, also spiegelverkehrt.

Achte beim Lösen und Festziehen der Schrauben darauf, dass sich die Adern nicht berühren und nach dem Festschrauben fest sitzen, da sonst ein Kurzschluss bzw. Wackelkontakt entsteht, der zu erheblichen Fehlern auf der Leitung führen. Idealerweise ziehst du mal an den Kabeln, ob sie festsitzen, und schraubst die TAE-Dose erst wieder in die Wand, wenn du einen DSL-Sync ohne Fehler hast. 

Auf den Adern liegt nur eine kleine Wechselspannung im Millivoltbereich, der für Menschen unkritisch ist. Ich habe schon oft die blanken Adern angefasst und nichts gespürt. Gleichwohl muss man sie nicht zwingend anfassen; obgleich nichts passieren kann, wenn man sie doch berühren müsste/sollte.

Sollte es nach wie vor zu Fehlern kommen, sitzen möglicherweise die zwei Adern an der zweiten Dose nicht fest. Diese dann idealerweise auch mal aus der Fassung holen und festziehen.

Viel Erfolg!


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  • Besucher:in
  • January 6, 2022

 

Dabei müsstest du das Adernpaar, das vom APL (Hausanschluss) ankommt, auf 1 und 2 geschraubt lassen, wie gehabt, und das zur zweiten TAE-Dose weiterführende Adernpaar 

Sollte es nach wie vor zu Fehlern kommen, sitzen möglicherweise die zwei Adern an der zweiten Dose nicht fest. Diese dann idealerweise auch mal aus der Fassung holen und festziehen.

Viel Erfolg!

Ich danke dir!

 

Ich werde es ausprobieren und dann nochmal berichten, ob eine Veränderung vorliegt oder nicht. Aber so möchte ich mich nochmal herzlichst bei dir für deine Mühe und Schnelligkeit, sowie deiner Hilfsbereitschaft bedanken!

 

Liebe Grüße :)


rentek
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  • Lösung
  • January 6, 2022

Gern geschehen. Beachte bitte, dass die Verbindung erst dann stabil wird, wenn die - unzulässige - Parallelschaltung in die - zulässige - Reihenschaltung, wie oben beschrieben, geändert wurde und die Adern fest sitzen.

Wenn alles erfolgreich gemacht wurde, verschwindet in den Ereignismeldungen der Fritzbox auch die Meldung mit “unzulässiger Verkabelung”.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • January 18, 2022

Hallo @Sebeks,

und herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Wie ich sehe, konnte @rentek hier schon hervorragend weiterhelfen, vielen lieben Dank dafür.

Ich habe mir deine Leitung eben noch einmal angeschaut, aktuell werden keine Abbrüche mehr verzeichnet. Die Bandbreite liegt aktuell wieder bei 63 Mbit/s.Konntest du die Verkabelung so wie beschrieben verändern?

Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia