Daten für 3CX

Moin,

dann morgen eine Störung melden.

401 = Passwort falsch

403 = User Name falsch

Der Username ist die Rufnummer (49…)

Trunking, 3CX und virtuelle Nummern deuten für mich nicht auf einen 08/15-Consumeranschluß hin.

Ist damit ein o2-Business-Produkt gemeint? Das sollte man dann schon erwähnen um was es sich handelt. Grundsätzlich gilt aber auch - an der passenden Hotline die Störung melden.

Vielleicht gab es aber auch eine Vertragsänderung o.ä. und das ist die Folge!?

Hallo ​@masilux,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist schade, wenn du eine Störung hast.

Konntest du bereits unsere Störungsannahme erreichen?

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Abend, 

habe Sonnabend bei O2 angerufen, das Problem erklärt 15 min lang. Es wurde mir versprochen, dass ein Techniker bis 20 Uhr anruft, da man den Leitungsinhaber kontaktieren wollte. 

Leider hat sich bis jetzt keiner gemeldet, dass sich am Sonnabend keiner meldet. Ich habe schon mit gerechnet, aber heute hätte sich jemand melden können, da Sie sich auch meine Handynummer dokumentiert haben. 

Ich werde morgen noch mal anrufen und es noch mal den Leuten an der Hotline erklären. 

Grüße

Um welchen Tarif/Produkt geht es denn?

Glasfaser

O2 my Home XL (2020) 

Oh, schöner Tarif!

Denke bei lokaler Installation an die DNS-Auflösung. Das ist bei speziellen Installationen oft die Falle.
Es ist jedenfalls hilfreich, wenn Du testweise eine (alte) Fritzbox dranhängen kannst um zu sehen ob es am o2-Netz oder an der PBX liegt.

Hallo ​@masilux, ich wollte einmal nachfragen wie es bei dir aussieht.🙂

Hast du den Tipp von Klaus_VoIP ausprobieren können?

Viele Grüße, Ines.