Das Internet funktioniert nicht.

Guten Tag.  
Seit zwei Tagen funktioniert mein Internet nicht mehr.  
Gestern habe ich bereits mit dem Support und einem Techniker gesprochen. Der Techniker hat nur gesagt, dass ich auf eine SMS warten soll. Aber welche SMS genau und worum es dabei geht, wurde mir nicht erklärt.  

Kann mir bitte jemand sagen, wann das Internet wieder funktionieren wird?  
Alles hat normal funktioniert und plötzlich war die Verbindung weg.  

Die Power/DSL-Leuchte blinkt und die LAN-Leuchte leuchtet.