Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

das Internet auf dem Router ist nicht aktiv.

  • September 17, 2021
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
Z
Besucher:in

Guten Morgen, gestern habe ich ein DSL-Internet durch einen Techniker installiert. Aber das Internet auf dem Router ist nicht aktiv.
Ich habe versucht, mich mit o2.box zu verbinden und das Problem zu lösen, aber es steht "Das Netz wurde nicht erkannt" und ich kann nicht auf "weiter" klicken. Wie kann ich es lösen?

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir helfen könnten.

3 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • September 17, 2021

Moin,

hier

Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *		 Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr
Sa. 10 - 18 Uhr

nicht auflegen, egal wie lang die Pausen sind oder was da angesagt wird.

Sagen das Du von der HomeBox die Meldung "Das Netz wurde nicht erkannt"  bekommst.

Und fragen ob das ggf. eine Verschaltung sein könnte.

 

Live long and prosper 🖖
    B
    Legende
    Forum|alt.badge.img+20
    • blablupLegende
    • Legende
    • September 17, 2021

    Noch ein Hinweis: Diese Meldung wird auch angezeigt, falls versucht wird eine (fremde) o2 Homebox zu nutzen, die nicht von o2 für diesen Anschluss gemietet wurde. Dies ist nämlich nicht zulässig.

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • September 30, 2021

      Hallo @zunder 

      Willkommen in unserer o2 Community.

      Bist du dem Tipp von schluej gefolgt und hast dich bei den Kollegen an der Störungshotline gemeldet?

      Vielleicht magst du uns hier berichten wie die aktuelle Situation ausschaut.

      Funktioniert dein DSL Anschluss mittlerweile? 

      Lieben Gruß Matze 

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica