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Gelöst

Das Anrufen auf meiner Festnetznummer funktioniert nicht

  • 17 February 2018
  • 9 Antworten
  • 2766 Aufrufe
famgans
Rang
Hallo zusammen.

Wie gesagt, wenn mich jemand versucht anzurufen (Festnetz zu Festnetz) kommt nur die Ansage "diese Rufnummer ist nicht vergeben"!

Anrufe aus dem Mobilfunknetz (Mobilfunk zu Festnetz) kommen aber problemlos durch!

Internet geht auch ohne weiteres...

Kann mir da jemand helfen?

Danke schon mal

Gruß

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Lösung von lockenköpfchen 19 February 2018, 18:33

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9 Antworten

A
Moin Moin,

Mobilfunk ist auch O2?

Wenn Ja, dann gibt die Telekom O2 "nicht bescheid" das es deren Nummer ist.

Kann Dich jemand auf dem Festnetzanrufen der auch bei O2 ist?

Kannst Du dich selbst anrufen und bekommst Du dann Besetzt oder auch die "diese Rufnummer ist nicht vergeben"?

famgans
Rang
Richtig!

Mobilfunk ist auch O2.

Wenn ich mich selber anrufe kommt besetzt Signal und wenn ich es aus dem Telekom Netz versuche kommt "diese Rufnummer......"!

Was heißt das jetzt für mich, bzw. wie gehts weiter?

A
Moin Moin,

dann die Hotline Anrufen. Und das Problem so schildern...

O2 zu Dir OK.

Nicht O2 zu Dir nicht OK.

Vermutung Telekom gibt nicht mit das es sich um eine O2 Nummer handelt.

famgans
Rang
Ok.

Hab die Hotline angerufen.

Der nette mann sagte mir dass diese Störung bekannt  (seit dem 15.Januar) ,

und ein Bundesweites Problem bei O2 sei!!!

Er hofft das die Störung, diesen Monat, noch behoben wird.....

Schon übel,

Bin am 20.12.2017 zu O2 gewechselt,

kein Internet und Telefon bis 18.01.2018,

und ab 18.01 Probleme mit dem Telefonieren......

A
Frag doch mal nett nach einem Rabatt für die eingeschränkte Leistung.

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Bitte noch mal anrufen. Die Störung seit dem 15.01. betrifft lediglich ausgehende Anrufe in richtung Vodafone und da auch nur sporadisch.

Gruß

Stefan

rbraun
Rang
hallo,

ich habe das gleiche problem. die ansage ist: seit 14.02. ist die rufnummer(festnetznummer) nicht mehr vergeben.

wo kann ich anrufen - ich finde keine "hotline-nummer" und auch keine "email-adresse" bei O2.

Lg Regina

lockenköpfchen
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Störungsannahme

O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

rbraun
Rang
guten abend lockenköpfchen,

als ehemaliger base-kunde hat man mir - ohne info - einfach die festnetznummer geändert.

mit der neuen nummer bin ich seit 14.02. wieder erreichbar.

danke für die telefonnummern

lg regina

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