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Cabel aktivieren

  • December 19, 2025
  • 1 Antwort
  • 19 Aufrufe
O
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe am 1. Dezember den Vertrag unterschrieben. Meine PLZ ist XXXXXX 04838 Eilenburg.

Bis heute habe ich noch keinen Internetanschluss und auch der Techniker ist noch nicht gekommen, obwohl ich bereits den Router erhalten habe.

Ich warte jetzt schon seit Wochen und habe im O₂-Shop vor Ort nachgefragt – dort sagt man mir nur „bald“, aber niemand kann mir einen konkreten Termin oder ein Zeitfenster nennen.

Können Sie mir bitte mitteilen, wann genau mein Anschluss freigeschaltet wird und wann der Techniker kommt?

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Oleh Protsyk“

Edit o2_Paul 20.12.25: persönliche Informationen verborgen

    1 Antwort

    o2_Paul
    • o2_PaulModerator
    • Moderator
    • December 20, 2025

    Hey ​@Oleh Protsyk,

    schön, dass du dich hier meldest, wenn auch das Thema nicht das schönste ist. 

    Der Technikertermin dauert im Durchschnitt schon 3-4 Wochen. Wie es bezüglich einer Terminvereinbarung aussieht, kann ich gerade auch nicht einsehen. 

    Was ich empfehlen kann, ist einmal zu schauen wo der Status deiner Bestellung steht, um einmal zu checken, ob vielleicht eine Expressaktivierung möglich ist. Schau mal hier rein:

    Dort findest du weiter unten die Anleitung für eine mögliche Expressaktivierung bei Kabelanschlüssen. Schau gerne mal, ob das möglich ist und gib Bescheid. 😊

    Beste Grüße,
    Paul

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