Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Blitzeinschlag DSL verbindung Tod

  • August 3, 2020
  • 5 Antworten
  • 273 Aufrufe
J
Besucher:in

Mach einen Blitzeinschlag ist unsere DSL Leitung nicht mehr funktionsfähig. Uber die super Hotline bekomme ich nur den beknackten Link zur Überprüfung des Routers. Dieser leuchtet, bekommt aber kein Signal. Die Ladestation des Telefons ist auch defekt. Wie bekomme ich einen Servicemitarbeiter her Welche/r mir die Leitung durchprüft? 
 

P.s. die App ist ein schlechter Witz 

Lösung von o2_Lars

Hallo @Jjm1234 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

So ein Blitzeinschlag ist nicht ohne, das kann schon einiges an Folgen haben. Je nachdem, welcher Router es ist, ist oft schon eine Einschätzung möglich, je nachdem, welche LED am Router leuchten. Was lässt sich denn üebr die Weböberfläche des Routers erkennen?

Der Kontakt über unsere DSL Technik ist eigentlich ganz normal möglich, Du findest die aktuelle Rufnummer auf unserer Seite mit Tipps zur Ersten Hilfe am DSL Anschluss unter Schritt drei. Und nach dem Tipp mit der App einfach einmal dran bleiben, das ganze sollte dann ganz normal weiter gehen :-)

Gruß,

Lars

5 Antworten

Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Denner
  • Legende
  • August 3, 2020

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
 

42! 07.99
    Klaus_VoIP
    Legende

    Dann ist bestimmt auch der DSL-Eingang am Router zerschossen. 

    Bei eigenem Router kannst Du gleich mal Ersatz bestellen. Bei Mietrouter bekommst Du vermutlich Ersatz.

    Da bestimmt nicht nur Dein Anschluss betroffen war, wird der Austausch der Telekom-Technik bereits laufen.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Denner
    Legende
    Forum|alt.badge.img+40
    • Denner
    • Legende
    • August 3, 2020

    Und mal die Telefondienste aufschrauben, vielleicht hat es da ein Kabelchen zerschossen (war bei mir nach einem Blitz).

     

    42! 07.99
    Denner
    Legende
    Forum|alt.badge.img+40
    • Denner
    • Legende
    • August 3, 2020

    Ich bin Legastheniker, daher ist mir der Tod aufgefallen.

     

    https://tod-oder-tot.de/#Tod_mit_-d_als_Endung

     

     

    42! 07.99
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 4, 2020

    Hallo @Jjm1234 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

    So ein Blitzeinschlag ist nicht ohne, das kann schon einiges an Folgen haben. Je nachdem, welcher Router es ist, ist oft schon eine Einschätzung möglich, je nachdem, welche LED am Router leuchten. Was lässt sich denn üebr die Weböberfläche des Routers erkennen?

    Der Kontakt über unsere DSL Technik ist eigentlich ganz normal möglich, Du findest die aktuelle Rufnummer auf unserer Seite mit Tipps zur Ersten Hilfe am DSL Anschluss unter Schritt drei. Und nach dem Tipp mit der App einfach einmal dran bleiben, das ganze sollte dann ganz normal weiter gehen :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica