Bitte um manuelle Löschung / Freigabe meiner CM-MAC-Adresse für Anbieterwechsel zu Vodafone

Guten Tag,

ich habe meinen o2 Kabelvertrag gekündigt, da mein neuer Kabelvertrag bei Vodafone im nächsten Monat starten soll.

Ich möchte meine eigene FRITZ!Box weiterverwenden. Die Registrierung bei Vodafone schlägt jedoch fehl, weil die CM-MAC-Adresse meines Routers offenbar noch bei o2 im System hinterlegt ist und deshalb nicht übernommen werden kann.

Daher bitte ich um die manuelle Löschung bzw. Freigabe der CM-MAC-Adresse meines eigenen Kabelrouters, damit Vodafone den Router für den neuen Vertrag registrieren kann.

Meine Kundendaten (Kundennummer, Vertragsnummer) sowie die vollständige CM-MAC-Adresse und Seriennummer der FRITZ!Box sende ich euch gerne per privater Nachricht, sobald sich ein Moderator meldet.

Wichtig:
Der Router ist mein Eigentum und wird für den Anbieterwechsel zu Vodafone benötigt. Aktuell blockiert die Zuordnung der MAC-Adresse bei o2 die Aktivierung beim neuen Anbieter.

Ich bitte um eine zeitnahe Freigabe der MAC-Adresse aus dem o2-System und eine kurze Bestätigung, sobald dies erledigt wurde.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Marco