Bitte um Behebung der reduzierten DSL-Geschwindigkeit

Moin,

der Router läuft ja erst 20 Stunden, wenn jetzt alles OK ist wird der Anschluss die Geschwindigkeit langsam wieder hochfahren. Bitte keine Neustarts an der FB durchführen, das verschlimmbessertes das Problem dann nur und es dauert noch länger.

Rekonfiguration gibt es nicht für Reseller. Da musst jetzt schon schön warten die nächsten Wochen. Warum hast es dem Techniker nicht gesagt,der kann es ohne Probleme über das Smartphone machen. ​@Haben_du_flei 

hatte ich ihm gesagt der sagte ich muss mich da an o2 wenden

Die Box nicht anfassen. DLM regelt den Rest. 

was ist damit? sorry ich habe da keine ahnung :(

Habe meinen Beitrag korrigiert. Sorry… Denkfehler

ok gut danke :)

Die Gegenstelle hat aufgrund der Störung die Geschwindigkeit reduziert.

Wenn die Leitung störungsfrei läuft, wird langsam die Geschwindigkeit erhöht.

Einen Neustart des Router wird oft als Störung interpretiert, was entweder für eine weitere Senkung oder nicht Erhöhung der Geschwindigkeit sorgt.

​@Haben_du_flei  Dann hatte er keine Lust, es zu machen die Rekon.

Jetzt warte mal bis Montag/ Dienstag dann sollte Assia bereits öffnen und im 5 Mbit Schritten nach oben im Wartungsfenster 2 und 5 Uhr 

​@schluej  Da muss ich mal eine Schulung abhalten zu Assia 😄🥳

Ich weiß nicht, woher es kommt ,dass ein Routerneustart zu einem Eingreifen von  ASSIA  kommen würde aber
 ASSIA  wertet 

1 die Fehlerraten am Anschluss aus
 2.die Full-Inits und vor allem fehlgeschlagene Full-Inits und nicht die Abbrüche aus
 Übersprechen
 3.Reflexionen durch Stichleitugen
 4.Beeinflussungen durch externe Störer

Ach ja 

Auch nach einer Wartezeit von 20 Minuten wird es einen Full-Init geben. 
 ASSIA  interessiert sich nicht für die Abbrüche, sondern für die Verbindungsversuche. 

Beim Router Neustart beginnt nur die Zeitrechnung von vorne wann geöffnet wird 

​@Anfänger1  Ausprobiert mit einer FRITZ!Box kann auch Zufall gewesen sein. Mit einem anderen Router gab es die Probleme nicht. Mit der FRITZ!Box war es reproduzierbar.

Ja mein dsl kabel war kaputt... leider hatte dies viele abbrüche. Ich hatte jahrelang telekom mit einer fritzbox 7362 :( diese ging Kaputt. Leider hatte ich dieses schwarze Kabel dabei nicht mit ausgetauscht.... so das abbrüche von 30 mal x am tag war.  Ich dachte immer es lag an telekom 😅 aber jetzt hab ich o2 und es ist billiger und läuft gut nach Tausch 😀

Jetzt vor paar Minuten ging sie wieder hoch

​@Haben_du_flei 

Hast du selber neu gestartet? 

Geschwindigkeit sieht für mich in Ordnung aus . DSL 100 eben. 

Moin ​@The_Voice_70 ne es war ebend auf einmal Verbindung weg und jetzt von 90-116 hoch

​@Haben_du_flei 

Mahlzeit. 😉

Ja, dann lass mal laufen und mache mal nichts mehr an der Fritte. Und beobachte einfach nur und mehr nicht. Und sage bitte Bescheid was da jetzt passiert. 

Ne mach ich nicht 😀 nur problem ich habe morgen für 8-14 einen technikertermin

​@Haben_du_flei 

Den kannst du ja nutzen. Kannst ihm ja schildern was passiert ist. Vielleicht sieht er vor Ort noch etwas was noch übersehen wurde. 

​@The_Voice_70 ja mache ich 😀 aber schon komisch das jetzt um diese zeit hochgeht und nicht nachts... 

​@Haben_du_flei 

DLM/Assia arbeitet immer nachts zwischen 2 und 5 Uhr. Deshalb sage ich den Kunden ja auch immer:

nicht die Box vom Strom nehmen weil es absolut kontraproduktiv enden kann. Wenn die Leitung morgen früh noch so da ist sollte es erst einmal gut sein. 

Jap 

Also das finde ich dreist ich bin zuhause.... der 5te....

Hallo ​@Haben_du_flei,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Schön, dass du hier so gute Unterstützung erhalten hast, auch meinen Dank an The_Voice_70, Anfänger1 und schluej 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@Haben_du_flei 

Hattest du im Vorfeld keine SMS bekommen bezüglich des Termins? 

Ja, das machen die gerne: Montags die Termine so “aussortieren” 😉

Was macht deine Leitung heute? 

Hallo ​@o2_Gerrit ich hatte heute sage und schreibe den 5ten Termin :) 😀 Dieser kam wieder nicht :( können sie sich die Leitung mal ansehen und gucken vllt brauche ich keinen mehr 😀