Bitte um Aktualisierung der CM MAC- und MTA MAC-Adresse meines Kabelrouters

Warum postest du hier die MAC Adressen in einem öffentlichen Forum? 

Bei Kabelanschlüssen sollte es meines Wissens nach die Möglichkeit geben diese selbst in Mein O2 zu ändern. 

Hello ​@Guangjun Please Change it at mein o2

感谢您的支持！

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Konntest du also die MAC Adresse ändern? 

​@5G_Tester 

Vielen Dank für den Hinweis! Ich habe die MAC-Adressen inzwischen aus dem Beitrag entfernt.

Die neue MAC-Adresse habe ich bereits in „Mein O2“ eingetragen. Allerdings wird im System weiterhin die alte MAC-Adresse angezeigt. Ich weiß leider nicht, warum die Änderung bisher nicht übernommen wurde.

​@Guangjun 

Welcher Router mit welcher Artikelnummer wird eingesetzt? 

​@dSkill 

Die neue MAC-Adresse habe ich bereits in „Mein O2“ eingetragen. Allerdings wird im System weiterhin die alte MAC-Adresse angezeigt. Ich weiß leider nicht, warum die Änderung bisher nicht übernommen wurde.

Wird die neue MAC-Adresse nach dem Eintragen automatisch aktiviert oder muss sie von einem Mitarbeiter manuell freigeschaltet werden?

​@Frau Bollermann 

Es handelt sich um eine FRITZ!Box 6591 Cable mit der Artikelnummer 20002857.

​@Guangjun 

Magst du bitte die Frage bzgl Router und Artikelnummer beantworten? 

​@Frau Bollermann Es handelt sich um eine FRITZ!Box 6591 Cable mit der Artikelnummer 20002857.

Hallo ​@Guangjun,

das ist schade, wenn dein Anschluss nicht läuft.

Ich sehe, du hast ein Störungsticket erstellen lassen. 

In diesem ist hinterlegt, dass ein Technikertermin vereinbart wurde, hat dieser bereits stattgefunden?

Viele Grüße,

Gerrit

Hey ​@Guangjun,

wie siehts denn zur Zeit aus? Klappt wieder alles :)?

Viele Grüße,
Flo