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Bitte CM-MAC / Seriennummer von gebrauchtem Kabelrouter (FRITZ!Box) freigeben

Besucher:in

Hallo liebes o2-Team und Community,

ich habe mir privat einen gebrauchten Kabelrouter (FRITZ!Box 6660 Cable) gekauft. Das Gerät war zuvor an einem o2-Anschluss registriert.

Da ich selbst kein o2-Kundenkonto besitze, kann ich das Gerät leider nicht selbstständig austragen lassen. Aktuell ist der Router noch im o2-System blockiert, sodass ich ihn bei meinem neuen Anbieter nicht aktivieren kann.

Könnte sich hier bitte ein Moderator melden, damit ich die CM-MAC-Adresse und die Seriennummer (sowie ein Foto des Router-Labels) per privater Nachricht übermitteln kann, um das Gerät freizuschalten?

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Viele Grüße

Alex

3 Antworten

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Moin,

Könnte sich hier bitte ein Moderator melden, damit ich die CM-MAC-Adresse und die Seriennummer (sowie ein Foto des Router-Labels) per privater Nachricht übermitteln kann, um das Gerät freizuschalten?

Das ist hier leider nicht möglich. Verwende ggf. das Kontaktformular.

Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
poales
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  • poalesLegende
  • Legende
  • October 22, 2026

​@overr9000 

das kann m.W. ausschließlich der Vertragsinhaber  veranlassen, 

also wende dich an den Verkäufer, 

wenn es sich um einen O2 Leihrouter handelt, 

wird da auch nichts freigegeben,

dann hast du einen  Türstopper gekauft. 

über das Retoure-Portal kannst zumindest prüfen, 

ob es ein O2 Leihrouter ist.

https://www.o2online.de/service/retoure/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
The_Voice_70
Legende
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​@overr9000 

Im Bedarfsfall Rückabwicklung über den Verkäufer. 

Bei gebrauchten Kabelroutern oder falscher Artikelnummer kann das ganz schnell nach hinten los gehen. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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