(Betreff): Störungsmeldung: Internet nach Technikertermin nicht aktiv - Auftragsnummer: ****

Sehr geehrte Damen und Herren,

​hiermit möchte ich eine Störung bezüglich meines neuen Internetanschlusses melden.

​Am gestrigen Montag, den 06.07.2026, war zwischen 13:30 und 14:00 Uhr ein Techniker von Ihnen bei mir vor Ort, um den Anschluss freizuschalten. Er teilte mir mit, dass das Internet innerhalb von 1 bis 24 Stunden aktiv sein würde.

​Bis zum heutigen Dienstag, den 07.07.2026 (Stand 20:35 Uhr), ist der Anschluss jedoch leider immer noch nicht freigeschaltet. Ich kann mich zwar mit dem WLAN des Routers (FRITZ!Box 7530 AX) verbinden, es wird jedoch gemeldet, dass keine Internetverbindung vorhanden ist.

​Da die 24-stündige Aktivierungsfrist bereits überschritten ist, bitte ich Sie höflich, die Leitung zu prüfen und die Aktivierung schnellstmöglich durchzuführen oder bestehende Probleme zu beheben.

​Meine Kundendaten:

• ​Name: ****
• ​Auftragsnummer: ****
• ​Anschlussadresse: ****

​Für eine kurze Rückmeldung per E-Mail oder unter meiner hinterlegten Telefonnummer wäre ich Ihnen sehr dankbar.

​Mit freundlichen Grüßen,

****

Edit o2_Dennis 07.07.2026 / 20:53 Uhr: Persönliche Daten entfernt und von “Testberichte” zu “DSL, Kabel & Glasfaser” verschoben.