Betreff: Massive Ping-Spikes (bis zu 3000 ms) und Paketverlust in den Abendstunden / Überlasteter hop 2

Hallo O2-Team,ich habe seit einiger Zeit jeden Abend extreme Ping-Spikes von bis zu 3000 ms, die das Internet (insbesondere Online-Gaming) unnutzbar machen.Um lokale Fehler auszuschließen, habe ich bereits folgende Schritte durchgeführt:Die Einwahl wurde sowohl über WLAN als auch über ein direktes LAN-Kabel getestet – das Problem bleibt identisch.Der Router wurde bereits mehrfach neu gestartet.Ich habe während der Störung am Abend ein Traceroute (tracert) durchgeführt. Dabei ist Folgendes aufgefallen:Hop 1 (Heimnetzwerk): Konstant stabil bei ca. 8 ms.Hop 2 (O2-Übergabeknoten / BRAS): Zeigt einen kompletten "Request timed out" (Zeitüberschreitung der Anforderung).Ab Hop 3: Die Latenz schießt sofort auf 51–80 ms und höher.Das Fehlerbild zeigt eindeutig, dass es sich hierbei um eine Segmentüberlastung bzw. Überlastung des lokalen O2-Routing-Gateways während der Peak-Time handelt. Die Kapazitäten an meinem lokalen Knotenpunkt reichen abends offenbar nicht aus.Ich bitte Sie daher höflich, dieses Ticket an die Netzwerktechnik / Level 2 Support weiterzuleiten, damit die Auslastung meines Segments und das Routing überprüft werden.Vielen Dank und viele Grüße!