Betreff: Beschwerde über Probleme mit der DSL-Internetverbindung

​@blablup 

P.S. Warum du deinen WLAN-Router in deine Küche gestellt hast, erschließt sich mir nicht. 

Weil dort, wie in jedem anderen vernünftigen Haushalt auch, sich die TAE-Dose in der Küche befindet! Schließlich kommt da die Familie zum Essen zusammen… 

;)

​@AndreiD98 

Wenn Du Probleme (PingSpikes) mit 192.168.1.1 hast, dann ist der Router fricke (gestört) und nicht Deine Leitung. Besorge Dir einen besseren Router, wie von ​@schluej bereits erwähnt.

Aber im Ernst, was macht eine TAE-Dose in der Küche? Oder befindet sich die TAE-Dose tatsächlich im Wohnzimmer und Du surfst in der Küche? Na ja, geht mir nüscht an! (Geht mich nichts an!)

Ich wohne übrigens auch in einem Mehrfamilienhaus. Bei meiner Wohnung liegt die TAE-Dose tatsächlich in der Wohnküche. So auch die TV-Dose. Ich schaue aber Fernsehen im Schlafzimmer, da für mich die Wohnküche eben Küche ist. Ich habe ein Loch gebohrt in der Wand zum Schlafzimmer und ein Antennenkabel durchgezogen. 

Ich habe nie um Erlaubnis dafür gefragt! Wer viel fragt, kriegt viele Antworten…

;)

​@blablup ,
Der Router steht in der Küche, weil dort die Steckdose ist. Ich war Installateur und habe Router eingerichtet und hätte das Kabel hinter der Fußleiste verlegt, wenn es eine gegeben hätte.

​@GTO63 ,
Die Wohnung hat eine sehr seltsame Raumaufteilung, da es sich um ein altes Haus handelt.
Du kommst herein: Küche direkt, links Wohnzimmer, rechts Schlafzimmer daneben.
Wenn es meine Wohnung oder mein Haus wäre, würde ich einen separaten Router aufstellen und Steckdosen für jedes Gerät einzeln in der Wohnung verteilen.

Ich habe ein 1-Meter-Kabel angeschlossen, alles funktioniert gut.

Aber wir sind nicht deshalb hier, wir wollen herausfinden, warum das WLAN plötzlich schlecht funktioniert, obwohl es vorher perfekt war.

Ich habe in die Router-Einstellungen geschaut und die 2,4-GHz-Frequenz deaktiviert. Ich weiß nicht, warum der Installateur sowohl 2,4 als auch 5 GHz aktiviert gelassen hat.

Der Übertragungskanal war auf "Auto" eingestellt, ich habe ihn auf 128 (DFS) umgestellt, und es scheint etwas besser zu sein. Ich teste weiter.

​@AndreiD98 

Okay, es geht Dir also um die WLAN-Verbindung.

Gerade im 2,4 GHz-WLAN gibt es massig Probleme, da es zu Interferenzen mit anderen WLANs kommen kann. Es macht durchaus Sinn, das 2,4 GHz-WLAN aufgrund dieser Störfaktoren zu deaktivieren und das 5 GHz-WLAN einzurichten. 

Vorteile bei Wifi 5 (6) (5/6 GHz-WLAN):

Es stehen mehr Frequenzen zur Auswahl! (grundsätzlich!)

Nachteil: Zusatzkosten für diverse Hersteller

Je höher die Frequenz, desto geringer die Reichweite.

Du hast schon DFS erwähnt. Es funktionieren nicht alle Geräte mit allen Wifi 5 - Frequenzen. DFS bedeutet auch, dass diese Geräte NUR mit den Kanälen 36 bis 48 funktionieren. (Und Ausnahmen!)

Kommen wir zu den Vorteilen beim Wifi 4 (2,4 GHz-WLAN):

Hier hat man eine deutlich höhere Reichweite! 

Grundsätzlich also ist zu empfehlen, dass Du erst einmal Deine Nachbarschaft scannst.

Hier kann ich nur empfehlen, folgendes Tool zu testen, da Du ja offensichtlich Windows nutzt:

https://www.vistumbler.net/

Das Tool ist eigentlich selbsterklärend, aber wenn Du Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder.

Schalte das 2,4 GHz wieder ein und wähle Kanal 13. Mit diesem Kanal habe ich die besten Erfahrungen gemacht. Die Menschen sind abergläubig…

;)

Ich habe ein 1-Meter-Kabel angeschlossen, alles funktioniert gut.

Dann ist es ja nun eindeutig geklärt, dass es gar kein Problem mit dem DSL-Anschluss gibt. Ein LAN-Kabel gehört übrigens zum Lieferumfang aller von o2 gelieferten Router, ein Test ist also sofort und problemlos möglich und wir hätten uns diesen Thread von vornherein sparen können. 

Hey ​@AndreiD98 ,

Es freut mich, dass du mit dem Kabel jetzt super Empfang ohne Abbrüche hast 🙂

Ich verstehe, dass du dich wunderst wieso das WLAN plötzlich nicht mehr so einwandfrei läuft wie zuvor. Das kann verschiedene Gründe haben, wie GTO63 schon angedeutet hat. Zum Beispiel kann es sein, dass jemand in der Nachbarschaft einen neuen Anschluss hat, dessen Signal deines stört. Genau sagen können wir das von hier leider nicht.

Teste gerne weiterhin mit 5GHz die Verbindung und lass uns wissen, wie es gelaufen ist 🌷

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca ,

Guten Tag,

ich habe meine Tests durchgeführt und die maximale Frequenz auf 128 DFS erhöht.

Auf dem Laptop hat sich die Leistung deutlich verbessert, aber Smartphones und andere Geräte haben sehr schlecht funktioniert.

Daraufhin habe ich die Frequenz auf 120 DFS gesenkt, und nun läuft alles gut: Der Laptop arbeitet ohne Einbrüche, und die Geräte funktionieren einwandfrei.

Ich hoffe, meine Erfahrung kann jemandem helfen.

Anbei ein Screenshot:
 

Vielen lieben Dank für deinen Bericht ​@AndreiD98 😊

Ich bin sicher, dass deine Erfahrungen in Zukunft auch anderen Nutzern hier helfen können. In erster Linie freue ich mich, dass du eine für dich perfekt passende Lösung gefunden hast.

Wenn du noch einmal Fragen oder ein Anliegen hast, dann wende dich gerne wieder hier an uns in der Community 🌺

LG, Rebecca