Dann sollte ein Technologiewechsel mit neuer 24M.Laufzeit möglich sein.

Die Gestattung des Eigentümers wird schon vorliegen, denn sonst wäre die Glasfaser nicht im Haus.

Hallo @Alinakierspe ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Es ist hier wie Klaus_VoIP schon schrieb, dass du auch wenn dein Vertrag zur Zeit noch läuft einen Wechsel auf Glasfaser vornehmen lassen kannst. Damit würdest du dann allerdings wieder eine neue Laufzeit von 24 Monaten eingehen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

Ich möchte ja auch gern als Kunde bei o2 bleiben. Eine neue Laufzeit für einen neuen Vertrag wäre mir also ganz recht.

Kann ich das nur telefonisch klären? 

Liebe Grüße, Alina

Hallo @Alinakierspe ,

gerne mache ich dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung. Das Haus, in dem du wohnst, ist bereits an das Netz angeschlossen. Mit deiner Zustimmung zur Vertragsverlängerung werden wir die Eigentümer kontaktieren, um deren Einverständnis für die Installation bis in deine Wohnung zu erhalten. Nach dieser Zustimmung installieren wir eine Glasfaserdose direkt in deiner Wohnung, woraufhin der Anschluss aktiviert werden kann. Es steht noch ein wenig Arbeit an, bis du die Glasfaserverbindung in deiner Wohnung nutzen kannst. Bis zu 1000 Mbit/s sind möglich. Welches Angebot bevorzugst du?

- o2 Home XXL 1000/200 Mbit/s
- o2 Home XL 500/100 Mbit/s
- o2 Home L 250/50 Mbit/s
- o2 Home M 100/50 Mbit/s

Benötigst du zusätzlich ein Glasfasermodem und einen Router?

Viele Grüße, Maren 

Hallo @o2_Maren ,

Über ein Angebot würde ich mich sehr freuen.

Ich schwanke allerdings noch zwischen den beiden Tarifen

- o2 Home L 250/50 Mbit/s
- o2 Home M 100/50 Mbit/s

Ein Modem und einen Router benötige ich dann auch.

Vielen lieben Dank für die Antwort.

Liebe Grüße 

Alina

Hallo @Alinakierspe ,

ich kann immer nur ein Angebot gleichzeitig verschicken. Zuerst habe ich dir das Angebot für die 250 Mbit/s Leitung unterbreitet, die im Vergleich zur 100 Mbit/s Leitung für einen geringen Aufpreis von nur 5 € erhältlich ist.

Das Angebot ist 8 Tage gültig, was dir genügend Zeit gibt, es sorgfältig zu prüfen. Solltest du einen anderen Tarif wünschen oder Anpassungen vornehmen wollen, stehen wir dir gerne zur Verfügung, um mögliche Änderungen zu besprechen.

Im Sinne der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen, in dem du alle Produktdetails (ohne Rabatte) einsehen kannst.

Liebe Grüße, Maren 

@o2_Maren 

Wenn ich als o2 Kunde über die Website einen Glasfasertarif auswähle, bekomme ich diesen für die ersten 12 Monate extrem vergünstigt angeboten.

Gilt dies bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung, wie nun in meinem Fall, nicht?

Den Tarif o2 Home L 250/50 Mbit/s bekomme ich beispielsweise dort für 19,99 Euro in den ersten 12 Monaten (zzgl. Kosten für den Router) und ab dem 13. Monat dann für 50,98 Euro.

Beste Grüße, Alina

Auf der Website werden nur Neu-Verträge offeriert (ist somit für eine VVL irrelevant), die Bezeichnung "o2 Kunde" bezieht sich auf Mobilfunk-Bestandskunden, die erstmals einen Festnetzvertrag abschließen wollen.

Moin @Alinakierspe 

Wie Sächsin dir schon geschrieben hat, sind das andere Neukundenangebote, die du online gesehen hast. Du hast das aktuell beste Vertragsverlängerungsangebot von uns bekommen

Lieben Gruß

Kathi