Benötige seit Neustem bei ausgehenden Festnetz-Anrufen im Ortsbereich die Vorwahl

Da wird momentan gebastelt. Wird bestimmt bald wieder klappen wie gewohnt.

(Basteln steht als Synonym für Modernisierung und Verbesserung der o2-Infrastruktur  )

aha… Modernisierung und Verbesserung in der Telefonie sind Synonyme, welche nicht mit O2 übereinstimmen können. Herrlich… 

Jup O2 bastelt gerade an seiner Telefonie rum, auf Grund einer Störung vor wenigen Tagen.

Naja, schlimmer geht immer. Mein aktueller Provider V…  ist viel schlimmer.  Wenn o2 nicht so eine schikanöse Preis- und Rabattpolitik hätte, wäre ich gerne bei o2 geblieben. Am liebsten war mir aber o2 Young ohne inkludierte Telefonie. Besser als dieser Zwangsbundlekram. 

Oder andersherum. Erst umgestellt und dann Störung :/

@Klaus_VoIP Du bist kein O2 DSL Kunde mehr? Pfui…. Ne geht gar nicht was ich da lesen muss:-)

@Sandroschubert     :-)

Klaus_VoIP, bist Du o2 Mitarbeiter? Wenn ja, wie lange dauert das mit dem basteln noch. WAF ist ziemlich ungehalten, die verstehen kein Spaß, wenns Telefon nicht geht. Und ich muss es mir anhören.

Telefonate werden lt WAF auch manchmal mitten im Gespräch unterbrochen. Mängelliste wird länger.

Also, wie lange dauert das mit dem basteln noch.

*edit* versehentlich falscher Thread erwischt. ^^

Nee, wirklich nicht 

O2-Mitarbeiter sind am o2_name - Nick zu erkennen. Bedenke -hier ist ein Kundenforum, sprich so eine Art Kundenstammtisch. 

O2-Mitarbeiter, BITTE MELDENNNNNNNNNNNN und BEHEBEN

Sind die wirklich was am Basteln?

Im Zweifelsfall eine Störung melden. Hier ist die Reaktionszeit ca. 5-9 Tage und kann dann auch nur in den entsprechenden Kanal gegeben werden. 

Wo? Finde keine Mail oder sonstiges.

Danke

Geht NUR per Telefon!

Hallo,

das mit dem gebastel erklärt einiges.

Telefon ist jetzt ein Jahr super gelaufen, seit einigen Tagen erreiche ich einige Nummern (u.a. direkte Nachbarschaft) nur noch mit Vorwahl, andere weit entfernte aber immer noch im selben Ortsnetz dagegen problemlos über reine Rufnummer!? Habe in meiner Fritzbox 7412 alle möglichen Einstellungen bez. Vorwahl Nr. ect. versucht … ohne Erfolg.

Kann mir jemand sagen ob:

1. das hier einer von O2 liest und sich kümmert ?
2. O2 die “Inovative Verbesserung” wieder gegen was funktionierendes ersetzt ?

Danke !

@Hans-O 

zu 1. die Antwort wurde schon gegeben, ja O2 Moderatoren schauen hier auch mal rein.

zu 2. vermutlich irgendwann-> ja

mfg

Finde aber nur Telefonnummern, wo was verkauft wird, 

HALLLLLLLLLO,  O2-Mitarbeiter, BITTE MELDENNNNNNNNNNNN und BEHEBEN

Eingehende Telefonate sind lt Bekannte auch z T nicht mehr möglich. Mängelliste wird immer länger.

Support/ Erreichbarkeit ist bescheiden, und das seit TAGEN.

Nur als Beispiel: Hatte ein Prob bei eb.y Heute SONNTAG TelNr hinterlegt, wurde nach 5 min von einem MOTIVIERTEN Mitarbeiter kontaktiert, Prob behoben, anschließend GERNE das Bewertungsformular ausgefüllt, mit herzlichem Dank abgeschickt, so geht KUNDENDIENST.

Erstmal Vielen Dank an alle die sich hier einbringen !

In den Foren kümmern sich hilfsbereite Menschen um das was andere verbockt und noch dafür bezahlt werden. Service: War vorher beim großen T … darum extrem leidensfähig, habe aber auch nur 1 Monat Kündigungsfrist. 

Beiträge werden immer nach die ältesten zuerst abgearbeitet. Eine Antwort von einem Moderator kann 3 Tage dauern.

Lt tel Auskunft von o2 liegt seit ca 1 Woche eine Störung vor. Auf die Frage, warum das Prob in 1 Woche nicht behoben werden kann, wusste die Dame auch nicht

Ich würde benachrichtigt werden, wenn die Störung behoben ist, Schau mer mol.

Immer noch keiner von O2 auf Arbeit ? Alle im Home-Office ?

Was muss jetzt genau wo hin in einer Fritzbox 7412 ?

Und warum ging es bisher und nu nicht mehr ???

Hast du auf der 7412 die aktuellste Firmware drauf und sie mit dem Anbieter “o2 DSL” eingerichtet?

Fritzbox schon mal neu gestartet?

oder länger durchaus auch mal 5-8 Tage,

jede Nachfrage bringt euch  hier im Kunden-helfen-Kunden Forum

mit viel Schwung wieder ans Ende der Liste ,

also Geduld oder den Kundenservice bemühen.

https://www.o2online.de/kontakt/

Mehrere Neustarts, seit vorgestern wird Update angezeigt. Box wurde vor O2 Zugang auf Werkseinst. gestetzt und hat sich nach Eingabe der Zugangsdaten alles selbstständig gezogen. Lief alles 1 Jahr ohne Probleme.

Eine 7412 ist von 1 und 1 und muss komplett händisch befüllt werden wenn die Firmware nicht aktuell ist. Mir ist nicht bekannt welche die letzte für die Box ist und bei 1 und 1 Boxen bin ich nicht auf dem laufenden. Ich meine 7.12 muss es sein für die automatische 
 

Die Einstellungen sind nicht anders als bei einer 7490 oder 7590 oder 7530 oder oder oder.

Beiträge zu einer 7490 zur händischen Befüllung gibt es wie Sand am Meer hier im Forum. 
 

Eine 1 und 1 Box wird von o2 nicht im Support bearbeitet.

was sagt denn der Log der Fritzbox?

Nummer in der Box als registriert angezeigt?

@Hans-O Ortsvorwahl ist in der Fritzbox eingetragen?

https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7412/wissensdatenbank/publication/show/222_Ortsvorwahl-automatisch-vorwahlen-bei-Internetgesprachen-uber-FRITZ-Box/