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Bei Glasfaser (Fritzbox) Telefon eingerichtet aber keine Registrierung möglich.

  • January 14, 2026
  • 4 Antworten
  • 27 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich hatte jetzt zwei Tage Probleme an meinen neuen Glasfaseranschluss trotz richtiger Einrichtung meine Telefonnummern zu aktivieren. Auch mehrere Anrufe bei Kundendienst konnten mir nicht helfen. Bei 5 ten Anruf habe ich endlich eine kompetente Mitarbeiter erreicht. Die mein Problem gelöst hat.

Internet funktionierte bei mir fast sofort nur die Telefon Nummer konnten sich nicht registrieren.

Die Dame hat dann festgestellt das meine Modem ID nicht eingetragen war. 

Laut Aussage hätte eigentlich das Internet auch nicht funktionieren dürfen.

( Was aber mit meinen Daten aber einwandfrei funktionierte)

Nach Eintrag der Modem ID des Routers funktioniert jetzt endlich auch die Telefonie.

Vielleicht hilft es ja einen von euch bei ähnlichen Problemen. ( Mal fragen ob die ID hinterlegt ist ;-)  

Ich hätte mir zwei Tage Versuche und das komplette neu eingerichtet sparen können.

 

    4 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 17, 2026

    Erstaunlich! 

    Laut Aussage hätte eigentlich das Internet auch nicht funktionieren dürfen.

    So ist es auch im Normalfall.

    Vielleicht war noch was anderes verstellt und die Sache wurde von der Hotline fehlinterpretiert. Trotzdem gut so einen Erfahrungsbericht zu lesen. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 28, 2026

    Hallo ​@DGEG und erstmal willkommen in unserer Community 🌷

    Ganz lieben Dank, dass du  dir die Zeit genommen hast das aufzuschreiben und deine Erfahrungen hier mit uns allen teilst 🤝 ich bin sicher, dass das anderen auch zugute kommt.

    Auch wenn da nicht direkt erkannt wurde, was da genau los war, freu ich mich dass es jetzt läuft. Wie sehen denn die Werte so aus? Ich warte im Moment auch auf meinen Glasfaseranschluss 😊

    LG, Rebecca

    Immer informiert bleiben ➝ https://g.o2.de/News
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • January 28, 2026

    Hallo ​@DGEG 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

    Ich schließe mich Klaus_VoIP an und danke dir herzlich, dass du deine Eindrücke mit uns teilst.

    Solltest du noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, die dich beschäftigen, komme gern wieder auf uns zu.

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    D
    Besucher:in
    • DGEG
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 28, 2026

    Hallo und Danke fürs Willkommen.

    Auch wenn Ich hoffe das Ich nicht mehr selbst zu den Hilfe suchenden gehören muss.

    Bis jetzt läuft mein Anschluss ohne weitere größere Probleme.

    Grüße Detlef

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