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Gelöst

Bandbreite nach Techniker Besuch immer noch zu gering

  • July 10, 2024
  • 4 Antworten
  • 30 Aufrufe
K
Stammgast

Hallo. Ich hatte gestern einen Ausfall meines Kabel Internets und heute Besuch von einem Techniker. Es wurde eine neue Dose installiert und das Internet geht auch wieder.

Ich habe einen O2 Vertrag über 1000Mbit. Leider bekomme ich per Speedtest an einem Gerät über LAN-Anschluss an meinem Router (Fritz 6660) nie mehr als 280Mbit. Meistens deutlich weniger.

 

Ist das ein Grund, bei O2 ein Ticket zu öffnen und muss ich damit leben?


Gruß

Klaus

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @klpe1957,

das ist nicht so schön, wenn nach dem Technikerbesuch und der Installation einer neuen Dose die Geschwindigkeit deines Anschlusses noch nicht so wie vorher ist.

Melde dies als Störung bei unserer technischen Abteilung über unsere Hotline, damit die Kollegen dies für dich prüfen.

Viele Grüße,

Gerrit

    4 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • July 10, 2024

    Moin Moin,

    wenn Du ein Problem hast, dann ruf die Hotline an und melde eine Störung.

    Live long and prosper 🖖
    K
    Stammgast
    • klpe1957
    • Autor
    • Stammgast
    • July 10, 2024

    Moin Moin,

    wenn Du ein Problem hast, dann ruf die Hotline an und melde eine Störung.

    Ich habe doch eigentlich geschrieben, was mein Problem ist. Die Frage war, ob ich mit einer verminderten Bandbreite ein Ticket eröffnen sollte.

     

    Wenn du ein Problem hast, kannst du auch gerne die Hotline anrufen. :-)

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 11, 2024

    Hallo @klpe1957,

    das ist nicht so schön, wenn nach dem Technikerbesuch und der Installation einer neuen Dose die Geschwindigkeit deines Anschlusses noch nicht so wie vorher ist.

    Melde dies als Störung bei unserer technischen Abteilung über unsere Hotline, damit die Kollegen dies für dich prüfen.

    Viele Grüße,

    Gerrit

    K
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 12, 2024

    Hallo @klpe1957,

    da es hier keine Rückmeldung mehr gab, gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen über die DSL Technik klären konntest.

    Solltest du weitere Fragen haben, komm gerne auf uns zu😊

    Viele Grüße
    Daniela

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