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Austausch defekter Fritzbox 7490 O2 Edition

  • Juli 22, 2016 6:34 PM UTC
  • 1 Antwort
  • 9528 Aufrufe
piepe
Besucher:in
Hallo,

ich habe eine original Fritzbox von O2 im Einsatz, welche nicht mehr startet.

Frage: Wie und wo kann man einen Austausch veranlassen?

Die Hinweise der Hotline die defekte Box anzuschliessen sind nicht zielfuehrend,

da sie nicht startet und somit auch kein DSL Signal bekommt.

besten Dank

piepe

Lösung von blue_screen

Den Austausch kannst du nicht selbst veranlassen. Wenn sich im Rahmen der Störungsdiagnose nach einer Störungsmeldung heraus stellt, dass die Störung ihre Ursache beim Router hat, können die Mitarbeiter der Störungshotline einen Austausch veranlassen.

Router Anleitungen und Handbücher: Hilfe im o2 Service ansehen 

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1 Antwort

blue_screen
Einsteiger:in
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  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • Mai 31, 2017 10:48 AM UTC
Den Austausch kannst du nicht selbst veranlassen. Wenn sich im Rahmen der Störungsdiagnose nach einer Störungsmeldung heraus stellt, dass die Störung ihre Ursache beim Router hat, können die Mitarbeiter der Störungshotline einen Austausch veranlassen.

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